El pasado día 15 de Marzo se celebró el Día de los Derechos del Consumidor, con motivo de esa celebración en el Blog del Grupo IFA, «Hay cosas muy nuestras«, se escribió en el mes de Febrero una entrada recordando el porqué de esa efemérides, por su interés hoy os lo extractamos.

Hablar de la importancia del consumidor en un Blog de una Central de Compras como es Unagras, es una perogrullada, si nosotros no entendemos lo importante que es el consumidor en nuestra área de negocio seríamos unos inconscientes, pero vamos más allá, negar que el consumo y por ende los consumidores, son la energía que mueve el mundo en la actualidad sería negar una realidad que va más lejos que los movimientos económicos.

Desde los proveedores de los servicios y bienes demandados por los consumidores, se puede intentar influir en los hábitos de consumo de éstos, pero la última palabra la tiene siempre el consumidor, y es cierto que en la cadena del consumo, el propio consumidor es el eslabón más importante y en la mayor de los casos el que más indefensión puede sentir, por eso no solo es importante que se reconozcan sus derechos, es fundamental que los conozcan y sepan usarlos, para evitar los abusos a los que se pueda ver sometido, y al tiempo entender es igualmente necesario que conozca sus deberes como consumidor. La exigencia del consumidor nos hace mejores, por ello nos beneficia su conocimiento, precisamos de consumidores inteligentes y formados.

15 DE MARZO, DÍA DEL CONSUMIDOR

Era un 15 de marzo de 1962 cuando el presidente estadounidense John F. Kennedy, durante un Congreso nacional en su país, manifestaba públicamente por primera vez que el consumidor es un elemento fundamental dentro de un proceso productivo e instó a las instituciones a arbitrar medidas para la protección de sus derechos. Desde entonces, cada 15 de marzo se conmemora el Día de los Derechos del Consumidor. Concretamente, las palabras de Kennedy fueron: “Ser consumidor, por definición, nos incluye a todos. Somos el grupo económico más grande en el mercado, que afecta y es afectado por casi todas las decisiones económicas públicas… Pero es el único grupo importante cuyos puntos de vista a menudo no son escuchados”.

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Leemos en Financialfood, un artículo sobre el consumo de perfumes y cosméticos en España, se acerca el día del padre sin duda una de esas fechas en las que las compras de perfumes y colonias se dispara en nuestro país. Por el interés del artículo os lo extractamos a continuación.

El consumo de perfumes y cosméticos en España creció un 1,5%

El consumo de productos cosméticos alcanzó durante el año 2015 los 6.450 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 1,5% en relación al año anterior, según los datos económicos del sector que ha presentado Stanpa.

Estos resultados muestran una aceleración en el consumo interno de perfumes y cosméticos a lo largo del pasado año y, fundamentalmente, durante el último trimestre, gracias a la buena marcha del Blackfriday y la campaña de Navidad. A estos buenos resultados se le suma un crecimiento en cuanto a las exportaciones del sector del 8,6%.España es el sexto exportador mundial de perfumes y cosméticos con un volumen de venta al exterior de 3.270 millones de euros.

Este potencial ha posicionado al sector español en 179 países, con especial foco en Estados Unidos, Oriente Medio, Latinoamérica y Asia Pacífico, situando el valor de las exportaciones de perfumería y cosmética por encima de sectores tan emblemáticos como el vino, el calzado o el aceite. “España es una de las principales potencias del mundo en la producción y la exportación de perfumes y cosméticos” ha señalado Val Díez, directora general de Stanpa, quien ha considerado que tenemos motivos para sentirnos orgullosos como país, haciendo hincapié en “la necesidad de consolidar la internacionalización del sector”.

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Leemos un artículo sobre los hábitos de compra en la Web granconsumo.tv, en dicho artículo se habla del Estudio de Nielsen 360, presentado este mes de Marzo. Por su interés os lo extractamos a continuación.

Los hábitos de compra de los Españoles han variado en los últimos años, en parte por la influencia negativa de la crisis que hemos vivido, en parte por la aparición de nuevos medios de difusión y compra, en parte por la expansión de los nuevos métodos de pago, la realidad es que esos hábitos han variado.

La Consultora Nielsen, realiza estudios de consumo y este mes de Marzo ha presentado el correspondiente al Año 2015, compartimos un vídeo en el que responden a la pregunta ¿cómo llega la recuperación a la cesta de la compra?

Así ‘funcionan’ los españoles cuando hacen la compra

La mitad de los españoles dice que disfruta al comprar comida. Hay espacio tanto para la compra reflexiva como para el impulso.

Conocer la actitud de los españoles a la hora de hacer la compra es una información que siempre tienen muy en cuenta las empresas de distribución y las principales marcas. La crisis ha creado un consumidor bipolar e hipersensible a los precios y a partir de esa figura se generan diversas variantes con una conclusión general: los compradores siguen planificando su cesta, pero cada vez abren más espacio al impulso.

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