Desde el instante en que el cliente tiene el primer contacto con el producto, por medio de la publicidad, se comienza a gestar el deseopor adquirir el producto, tenerlo en las manos y satisfacer la necesidad para la cual fue creado. Se trata de un proceso sencillo, a pesar de sonar un tanto complicado para aquellos que no tienen conocimiento sobre como influir en los clientes de determinadas formas.
Hoy vamos a conversar sobre los 4 pasos involucrados en el proceso de toma de decisiones del consumidor, pasos que se aplican en todos los tipos de comercio, incluido la comercialización de víveres en el supermercado.