Desde hace algún tiempo las redes sociales se han convertido en el medio de comunicación preferido por millones de personas en todo el mundo. Las marcas han sabido entender los cambios que se producen en el entorno virtual y se han acercado a los medios sociales para llegar directamente a los consumidores, escuchar sus necesidades e intentar satisfacerlas.
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¿Qué busca el consumidor de hoy?
Teniendo a su disposición gran cantidad de información, el consumidor de hoy prefiere los productos innovadores y de alta calidad, además tiene una marcada preferencia por aquellos que son amigables con el medio ambiente. El consumidor siempre ha sido exigente con el producto al que le entrega su fidelidad.