Archivo del Autor: Unagras Blog

Negocios que han crecido a pesar de la pandemia COVID-19

Negocios que han crecido a pesar de la pandemia COVID-19

Cientos de empresas multinacionales de sectores no relacionados con alimentación y farmacéutica han tenido que cerrar sus locales y asumir las consecuencias de la devastadora pandemia vírica causada por el COVID-19. El mundo entero se encuentra en emergencia, sin embargo, hay negocios que han crecido tomando al aislamiento social obligatorio como una oportunidad.

Ante el deterioro y cierre de una innumerable cantidad de locales comerciales tradicionales y la pérdida de al menos 300.000 empleos, el eCommerce ha tomado un auge impresionante, aprovechando una oportunidad de oro para consolidarse de forma definitiva. Lo mismo ha ocurrido con las empresas delivery y otros rubros.

Los comercios tradicionales se trasladan al entorno digital

Sabemos que muchos negocios venían haciendo la transición de manera progresiva y organizada, pero la pandemia ha obligado a que muchos comercios tradicionales den pelea y cambien por completo la forma de trabajar, impulsando sus canales digitales y apoyándose en la venta a través de internet.

Muchas marcas de ropa permanecen activas y notifican a sus clientes la disponibilidad de mercancía así como la posibilidad de realizar entregas a domicilio. Con los supermercados desbordados en todo el país, reportando cifras de ventas que superan ampliamente las de Q4 y una extensa cuarentena obligatoria, las entregas online se han convertido en una alternativa.

Plataformas de delivery en auge

Las plataformas de encomiendas y delivery tienen autorización para circular en medio de la cuarentena, puesto que son el medio más simple para acceder a diferentes bienes prioritarios como alimentos y medicinas sin que tengamos que incumplir la medida de aislamiento. En este punto, serán muchas las personas que probarán los sistemas delivery.

Fabricantes de alcohol en gel

En todos los países se disparó el consumo de alcohol en gel, siendo este el elemento clave para mantener la higiene y cortar el ciclo de transmisión del COVID-19 entre los seres humanos. Con este panorama, las empresas fabricantes de este producto se han visto en la necesidad de triplicar su producción y optimizar los canales de distribución para atender la demanda.

Sector de entretenimiento online

Tanto los operadores telefónicos, como las plataformas de entretenimiento online como Netflix, televisión digital, Disney+, HBO+, casinos y salones de apuestas online, han mostrado un crecimiento importante en sus cifras de usuarios activos. Con millones de personas encerradas en sus hogares de manera indefinida, el streaming de películas ha tenido un crecimiento interesante.

Cadenas de abastecimiento

Un esfuerzo notable es el que han realizado las cadenas de abastecimiento y distribución de alimentos. Los supermercados, farmacias y tiendas de conveniencia se incluyen entre los sectores que mantienen su actividad, lo que ha llevado a la población a considerar como héroes anónimos a todo el personal que se mantiene en sus funciones aun cuando se exponen al contagio.

En general, las empresas de logística y todos los que intervienen de alguna forma en la cadena de distribución de alimentos y medicinas son los responsables de que la ciudadanía tenga disponibilidad de insumos básicos en sus hogares.

Impacto del Coronavirus en el consumo español 2020

Impacto del Coronavirus en el consumo español 2020

La pandemia del COVID-19 ha tenido un impacto profundo en la economía global. Su desembarco en España supone una situación general de alerta y un profundo cambio en el comportamiento económico de la nación. El gasto se enfoca en el aprovisionamiento de productos de alimentación y limpieza, como forma de enfrentarse al coronavirus que tiene a la población en cuarentena.

El resto del consumo se ha trasladado a droguería, bebidas envasadas y artículos de bebé.  Las empresas de contenido digital también reportan un aumento en el consumo, así como las telecomunicaciones en general. El confinamiento obligatorio desató compras nerviosas entre la población y como era evidente, el consumo español se ha centrado en productos alimenticios.

Alza en el consumo español es proporcional al nivel de preocupación

La consultora Kantar, que lidera las investigaciones relacionadas con el consumo español ha publicado datos en los que se muestra un incremento en del 9% en el gasto relacionado con productos de gran consumo, mientras se produjeron las primeras infecciones de COVID-19, respecto al consumo habitual.

Aunque no se tienen cifras actualizadas al respecto, es evidente que la frecuencia de compra de los ciudadanos españoles ha aumentado. Un sector que ha visto aumento de las ventas han sido los comercios electrónicos, ya que el aislamiento ha potenciado la transformación digital que ya venía siendo tendencia en los últimos años.

El monitor de la consultora Kantar indica que el mayor crecimiento en el consumo español se ha detectado en los siguientes rubros: cereales (38%), arroz (22%), pastas alimenticias (19%), legumbres (37%), aceitunas (68%), chocolate (23%), cerveza (20%), limpiadores (19%) y ambientadores (14%).

De esta forma se observa que el consumidor agregó a su cesta de compra una serie de artículos que se relacionan con el tiempo de confinamiento ocasionado por el virus. Fueron los canales online y las tiendas de proximidad los negocios con mayor crecimiento en el consumo, todo guardando relación con el nivel de preocupación actual.

¿Qué ha ocurrido con el resto de los sectores económicos del país?

En lo que se refiere al consumo fuera del hogar, las ventas disminuyeron por completo ya que la cuarentena ha implicado el cierre obligatorio de locales de todos los rubros no esenciales. Este panorama es realmente preocupante a nivel económico; el aislamiento social obligatorio que se extenderá por las siguientes semanas, implica recesión económica para la nación.

Según los primeros cálculos el PIB español tendrá un retroceso cercano al 1,6%, aunque el escenario más negativo asegura una contracción del 5,5%. La pérdida de empleos durante las primeras cuatro semanas de contingencia sanitaria, asciende a 300.000 puestos de trabajo, pero aun no se sabe cuál será la consecuencia de la pandemia vírica.

La zona euro también será víctima de consecuencias demoledoras. Solo el sector de distribución alimenticia y farmacéutica mantendrá sus niveles de beneficios, pero el resto de los rubros parecen ir destinados a un declive importante, con una caída global del PIB de la UE que puede llegar a 22,4%.

Envío gratis, una estrategia con riesgo de desaparecer

Envío gratis, una estrategia con riesgo de desaparecer

Por mucho tiempo, ofrecer envío gratis ha sido una de las estrategias de comercialización base para el comercio minorista tanto a nivel electrónico como dentro del comercio tradicional. Las personas desean cada vez más inmediatez en la forma en que reciben sus compras y un ahorro de costos, pero ofrecer esto se transforma en una pesadilla logística para los dueños de negocios

Quienes son adictos a las compras han encontrado en internet un autentico paraíso. Tiendas españolas y de todo el planeta compiten para ofrecer sus productos a precios interesantes y utilizan la estrategia del envío gratis como una forma de diferenciación. Atrapar al cliente con esta oferta es fácil, pero la logística posterior puede complicar los márgenes de ganancia.

¿Cuál es el problema con la estrategia de ofrecer envío gratis?

La exigencia de un envío rápido y además gratuito, hace que las empresas retail comiencen a tener problemas y desbalances económicos importantes. Los servicios de encomienda tienen un costo y asumir la logística de la entrega de productos por cuenta propia también tiene un costo; las empresas que ofrecen envíos gratis absorben esto dentro de sus gastos fijos.

El problema comienza a hacerse evidente cuando se trabaja con productos de baja rentabilidad. Al expandirse la cantidad de ventas, el comercio tiene que hacer malabares para ser rentable y cubrir todas las entregas de manera eficiente según lo ofrecido a los clientes, llegando a quedar en cifras negativas, solo por intentar mantener el sistema de entrega gratuita.

Un estudio denominado Solving the online logistics dilema. A practical guide toward profitability, que fue publicado recientemente por la consultora Strategy&, indica que dentro del mercado minorista europeo existen empresas con rentabilidades inferiores al 10%, siendo solo el sector dedicado a los artículos de lujo el que puede sostener rentabilidades de hasta el 80% manteniendo una política de envío gratis.

Entonces, ¿cómo resolvemos el problema logístico creado por el envío gratis?

Los clientes se han acostumbrado a recibir sus compras de manera gratuita y rápida, algo que en la mayor parte de los casos se traduce en una amenaza a la rentabilidad de empresa, siendo un modelo de negocio insostenible a largo plazo. Según el estudio, las recomendaciones a las empresas minoristas que desean resolver este problema serían las siguientes:

  • Promover la recogida en tiendas o puntos externos cuando se trabaja con productos de bajo costo/rentabilidad baja.
  • Almacenar desde puntos estratégicos, de preferencia en una ubicación central, con el objetivo de reducir los costos de movilización de la mercadería del almacén al punto de entrega.
  • Analizar los costos de devolución, que realmente son entre 3 y cinco veces más caros que el servicio de entrega.
  • Gestionar de mejor manera la política de precios. En muchas ocasiones no es posible trasladar los costos de envío al cliente sin que el valor del producto aumente en relación con lo que ofrece la competencia, pero es bueno investigar algún modelo intermedio donde el cliente asuma, al menos, un costo bajo por el envío.