El marketing estacional es una estrategia clave para cualquier supermercado.
Saber adaptar promociones, decoración y productos a cada época del año marca una gran diferencia en las ventas, y es que no se trata solo de vender más, sino de conectar con los clientes a través de sus necesidades y emociones en cada temporada del año.
Una herramienta que es necesario conocer para aprovechar al máximo en la mejor dirección para impulsar tu supermercado.
¿Qué es el marketing estacional?
Digamos que consiste en adaptar las estrategias de venta y promoción según las diferentes épocas del año.
Cada estación trae consigo cambios en el comportamiento de los consumidores, y contar con ellos para aprovechar estas tendencias te ayuda, sin duda, a incrementar las ventas y fortalecer la relación con los clientes.
Se trata de identificar qué productos y servicios son más relevantes en cada temporada y diseñar campañas que los potencien.
Con esto, veamos cómo aplicarlo para que tu supermercado tenga en cuenta qué necesitan los clientes en cada momento, y esté en disposición de ofrecérselo, porque es así como se afianza una relación de fidelidad en la que ambos estaréis beneficiados.
Cómo implementar el marketing estacional en un supermercado
Esta estrategia puede aplicarse a cualquier sector en el que las preferencias de los usuarios varíen por temporadas o por fechas clave (Navidad, vacaciones, estación del año, …), y este sin duda es uno de los más adecuados por los vaivenes decisorios de quienes hacen la compra.
Estos son los factores fundamentales que debes tener en cuenta:
Sostenibilidad
Cada vez más consumidores buscan opciones sostenibles, y el marketing estacional se adapta a esta tendencia con estrategias ecológicas que no solo disminuyen el impacto ambiental, sino que también son un factor diferenciador de tu competencia.
- Reducir el uso de plásticos en la presentación de alimentos de temporada.
- Promocionar productos locales y de proximidad que reduzcan la huella de carbono.
- Ofrecer incentivos a los clientes que reutilicen bolsas o envases en sus compras.
- Utilizar decoración reutilizable o reciclable para eventos temáticos.
Planificación
No esperes al último momento para pensar en una campaña estacional, una planificación anticipada permite optimizar los recursos y asegura que tienes todo listo cuando la temporada empiece.
Para analizar las fechas clave del año, organiza un calendario de promociones para preparar cada evento con suficiente antelación, en esta fase, ten en cuenta:
- Datos de ventas de años anteriores para identificar los productos más demandados en cada temporada.
- Coordinación con proveedores para garantizar el stock necesario.
- Diseño de estrategias de marketing con tiempo para no improvisar (esto nunca sale bien).
Fechas clave para el marketing estacional
Cada temporada tiene eventos importantes que, en mayor o menor medida y según su seguimiento, impulsan tus ventas y son los que debes estudiar para que, cuando lleguen, no te pillen desprevenido.
Los más destacados que se repiten cada año, así que no los puedes olvidar, son:
- Navidad y Reyes Magos, se buscan productos para cenas especiales, regalos gastronómicos y decoración festiva.
- Semana Santa, demanda de otros tradicionales y comidas típicas.
- Verano, se disparan las ventas de bebidas refrescantes, helados, y todo lo que necesitas para una barbacoa.
- Regreso a clase: demanda de snacks saludables y productos de despensa para la vuelta al cole.
- Halloween, dulces, disfraces y decoración son clave en esta fecha.
- Black Friday, oportunidad para aplicar descuentos en productos seleccionados y atraer más clientes.
Promociones y descuentos temáticos
Las promociones bien diseñadas consiguen que te elijan en lugar de a tu competencia, es una buena estrategia valerte de temporadas puntuales para lanzar ofertas atractivas y descuentos especiales.
- Descuentos por volumen, el habitual «3×2”, u otros parecidos, en productos de temporada.
- Ofertas flash, solo por unos días para generar urgencia en la compra.
- Packs especiales, productos en lotes con un descuento puntual para incentivar la compra.
- Descuentos para clientes fieles, beneficios exclusivos para quienes forman parte del programa de fidelización.
Decoración y ambientación del supermercado
El ambiente influye en la experiencia del cliente, y en su predisposición, no podemos dejar de lado un entorno que invite a realizar la compra en tu establecimiento.
Adaptar decoración y música según la estación, ayuda a crear un ambiente atractivo y festivo.
- Colores y temáticas acorde a la época.
- Colocación estratégica de productos de temporada en lugares visibles.
- Música y aromas relacionados con cada época (canciones navideñas en diciembre, fragancias frescas en verano).
Redes sociales y marketing digital
Nos gusten o no, las redes sociales son una herramienta poderosa para promocionar las campañas estacionales, a través de publicaciones, concursos y anuncios pagados, se aumenta el número de clientes y se genera interés en tus promociones.
- Publicaciones temáticas, recetas, consejos y descuentos relacionados con la temporada.
- Concursos y sorteos, incentiva la participación con premios atractivos.
- Email marketing, ofertas personalizadas dirigidas a los clientes fieles.
- Anuncios pagados, aprovecha la publicidad segmentada en redes sociales para atraer a más compradores.
Experiencias de compra
Los supermercados que van más allá de la venta de productos y crean experiencias para sus clientes logran una mayor fidelización, para conseguirlo, aprovecha las temporadas y ofrece sensaciones únicas en tu establecimiento.
- Degustaciones de productos relacionados con cada época.
- Demostraciones de cocina en vivo.
- Actividades para niños en fechas concretas (como talleres en Navidad o Halloween).
Colaboraciones con marcas y proveedores
Las marcas también están interesadas en promocionar sus productos en temporadas clave, se trata de encontrar colaboraciones con proveedores para organizar eventos, ofrecer promociones exclusivas, y aumentar la visibilidad de productos específicos de cada temporada.
- Bebidas refrescantes en verano.
- Chocolates en San Valentín o Navidad.
- Repostería en Halloween y fiestas navideñas.
Medición de resultados y mejoras
Para saber si tu estrategia de marketing estacional está funcionando, es fundamental que dediques un tiempo a medir los resultados, realiza análisis de promociones que tuvieron éxito, y localiza cuáles pueden mejorarse para la próxima temporada.
- Aumento de ventas en productos de temporada.
- Impacto de promociones y descuentos.
- Interacción en redes sociales y alcance de las campañas digitales.
- Feedback sobre la experiencia de compra.
Prever cualquier circunstancia que pueda aumentar la cantidad de clientes que te visitan en una estrategia que tiene consecuencias muy positivas en tu negocio, y no solo en temporadas que conoces y se repiten cada año, sino en eventos puntuales como un encuentro deportivo, un concierto de música o cualquier otro que modifique la rutina del comprador.