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Ventajas del e-commerce para el pequeño minorista

Ventajas del e-commerce para el pequeño minorista

Para un pequeño comerciante, minorista local, la idea de acceder al e-commerce como oferente de mercancía resulta retadora, pero la realidad de no conocer cómo enfrentarse exactamente a esta nueva forma de comercio puede paralizar el avance y la expansión de algún que otro interesado.

Es por ello que, a continuación, ahondaremos en una serie de ventajas que ofrece el comercio electrónico, que ayudan a un pequeño comerciante -confinado al ámbito local de su tienda- a dar ese paso de avance hacia un comercio con potencial mas cosmopolita.

Acercar al máximo el producto al cliente

Entre las ventajas mas obvias que facilitan la vida del consumidor moderno, está el hecho de poder acceder a bienes y servicios sin salir de su propia casa, sin necesidad de recorrer alguna distancia para visitar su tienda preferida, pues ahora la tienda es capaz de ir al hogar mostrando toda su variedad con lujo de detalles. La información sobre las especificaciones de los productos que se incluyen explícitamente a disposición del cliente en la tienda virtual, no suele ser una carga extra ni muy pesada para el comerciante, pues los detalles de la mayor parte de los productos son suministrados por los fabricantes o por los proveedores de éstos. Esa es la gran ventaja del mundo virtual.

Aumento del área de influencia comercial

Esta es otra ventaja obvia de la que sacar partido cuando hay planes de expansión. Al disponerse de un sitio web, redes sociales -Instagram, Facebook, Twitter-, propaganda digital y la posibilidad de hacer compras directamente desde nuestros móviles, se abre hasta límites impensados la expansión del entorno de clientes potenciales.

Adquisición de clientela y fidelidades nuevas

El comercio electrónico se vale de ciertas estrategias técnicas de marketing, entre las que está el uso de motores de búsqueda, ayudando a focalizar el target de compra y ubicar el producto deseado mas rápida y eficientemente que paseando por los anaqueles de la tienda. Esta forma especializada de buscar información, con base en palabras clave, ayuda a ampliar la visibilidad de los productos que ofrece un comercio local minorista, llegando hasta confines mas allá del público habitual del entorno local de la tienda física.

Reducción de costos

El e-commerce reduce varios aspectos de la estructura de costos con respecto a un comercio tradicional, entre los que se encuentran la publicidad y marketing, la reducción de personal asociado a costos de facturación, pagos y gestión de inventario, así como el ahorro en desarrollo y expansión del espacio físico para el nuevo volumen de clientes, puesto que el comercio electrónico requiere de depósitos compactos en contraposición con los anaqueles de exhibición y la disposición atractiva de la mercancía en tienda. Todas estas reducciones pueden transformarse en ofertas atractivas para los clientes.

Otras ventajas obvias tienen que ver con el acceso a perfiles de consumo e información sobre clientes potenciales, compras comparativas, crear nichos de consumo específicos para diferentes tipos de comprador, y posibilidad de venta las 24 horas del día.

Recomendaciones para una gestión eficaz del control de almacén

Recomendaciones para una gestión eficaz del control de almacén

Siendo el control de almacén el núcleo estratégico de la organización de la mercancía en un comercio, resulta fundamental implementar acciones conducentes a una labor cada vez mas práctica, eficiente y organizada de este proceso nuclear en toda empresa de venta de bienes y suministros. La gestión de almacén -realizada de forma optimizada- permite el movimiento y reposición de la mercancía sin que haya fallas en la representación de inventario de ningún producto, y sin que tampoco quede relegada la salida de algún otro fuera de su fecha óptima de consumo.

La función principal del control de almacén es, por lo tanto, registrar y regular el flujo óptimo de entrada y salida de mercancía. Para lograr este flujo armonioso, el personal a cargo debe estar en capacidad de atender los ciclos de demanda de los compradores y reponer la mercancía a tiempo desde los centros de proveedores, para que de esta forma se pueda asegurar la disponibilidad de los artículos según la demanda en el momento en que lo requiera el mercado.

Revisemos algunos detalles importantes que deben tomarse en cuenta para mejorar la actividad del control de almacén y hacer mas rápido y eficiente el trabajo.

Algunos elementos a tomar en cuenta para mejorar el control de almacén

  1. Sacar partido de la tecnología. Existen actualmente multitud de soluciones tecnológicas digitales para coordinar y agilizar el movimiento de entrada y salida de mercancía del almacén de forma segura. Desde soluciones tecnológicas sencillas, como el código de barras -que funciona bien en almacenes de pequeños comercios y también para los grandes distribuidores- hasta el auxilio de tecnologías sofisticadas, como el marcaje por radiofrecuencia por utilización de un chip, los avances tecnológicos aportan cada vez mas eficiencia y precisión a la organización del almacén. La tecnología de software también apoya un registro mas completo, detallado y pormenorizado del inventario.
  2. Alimentar la base de datos en tiempo real. Esta es una práctica estratégica de importancia fundamental para el buen desenvolvimiento del almacén, y va directamente de la mano con un buen manejo del personal involucrado en las labores del almacén, así como de la alimentación y actualización eficaz del registro de mercancía en la base de datos digitalizada.
  3. Dirigir de forma presencial y consciente el flujo de mercancía. Este punto también resulta neurálgico para lograr que se refleje y coincida la realidad de las existencias en físico con lo que se registra en los archivos sobre el movimiento del almacén.
  4. Realizar de forma eficiente el transporte de las mercancías. Esto evita retrasos en el flujo de entrada y salida de las mismas, reflejándose directamente en la eficiencia del servicio final al consumidor.
  5. Escoger el personal y los equipos apropiados.
  6. Calcular la optimización necesaria para minimizar la retención de mercancía en el almacén y reducir los costes de almacenamiento. La comparación de informes a lo largo del tiempo podrá indicar si la dinámica de trabajo y organización del almacén está funcionando adecuadamente.
Estrategias que ayudan a potenciar las ventas en línea en Navidad

Estrategias que ayudan a potenciar las ventas en línea en Navidad

Mientras se encienden las luces navideñas en las calles de todas las localidades españolas, y las vitrinas de los establecimientos se engalanan especialmente para estos días de fiesta, los portales de compras on line también deben adecuar su estrategia de ventas a estas fechas especiales para atraer, satisfacer y enganchar a sus potenciales compradores.

¿No sabes exactamente cómo darle ese toque atractivo a tu estrategia de marketing de fin de año? Tomando en cuenta que esta época es perfecta para incrementar las ventas y llamar la atención de público nuevo hacia tu plataforma de venta digital, revisemos algunas de las estrategias que ayudan a potenciar las ventas en línea en Navidad.

Tomar en cuenta la magia de la Navidad

La forma en que se presenta el producto ofrecido a la venta es tan importante como la calidad del producto en si, y esto es mas cierto que nunca a la hora de establecer estrategias que ayudan a potenciar las ventas en línea en Navidad.

Así como las tiendas físicas se esmeran en la creatividad del ornato de sus establecimientos para atraer especialmente la atención de sus potenciales clientes en esta época, también los portales de ventas en línea deben cambiar su presentación y adaptarse al ambiente festivo propio de estas fechas. La forma de comunicar lo que se ofrece es importante para hacer sentir al cliente que es bienvenido, bien atendido y que su compra va a tener esa magia que envuelve de ilusión a esta época.

Innovación

Otra de las estrategias que ayudan a potenciar las ventas en línea en Navidad es renovar algunos de los contenidos ofrecidos en línea por tu establecimiento, incorporando nuevos productos a la oferta, bien sea de temporada, o productos de consumo mas relacionados con las fiestas de fin de año.

También la forma de combinar los productos tiene gran impacto en las ventas, muy especialmente en esta época. El catálogo en línea podría incluir por ejemplo la oferta de grupos preestablecidos de productos selectos en combos de compra, cuya adquisición conjunta represente un ahorro para el cliente al adquirir el combo completo, y que a su vez lo ayude a resumir o abreviar sus decisiones de compra, pues se le ofrece una combinación de productos atractiva desde la experiencia y el conocimiento del marketer para seleccionar productos de calidad, con buen maridaje y buena combinación en el precio final.

Incluir ofertas atractivas

Si bien la gente está dispuesta a gastar mas dinero del habitual en estas fechas para darse gusto y satisfacer algunos caprichos típicos de la temporada, entre las estrategias que ayudan a potenciar las ventas en línea en Navidad está incluir en el catálogo elementos que otorguen a la oferta un balance entre productos de consumo típicos de esta época, junto a otra serie de productos con precios atractivos y de ocasión, de forma de abrir lo mas posible el espectro de clientes potenciales que puedan ganarse a la larga como clientela fija.