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El poder de la marca blanca: cómo potenciar su venta

Los productos de marca blanca llevan años ganando terreno en los supermercados, y no es por casualidad.

Lo que empezó como una opción más económica se ha convertido en una elección consciente para muchos consumidores.

Para cualquier supermercado, entender cómo funciona este fenómeno y cómo sacarle partido es clave para mejorar tus márgenes y fidelizar clientes.

¿Por qué cada vez se venden más productos de marca blanca?

No es solo una cuestión de precio, aunque es cierto que la diferencia con las marcas más conocidas sigue siendo un gancho muy potente.

 Las marcas blancas han mejorado muchísimo en calidad, presentación e incluso variedad, muchas veces ofrecen una experiencia de compra igual de satisfactoria que una marca tradicional, pero con un ahorro considerable.

Además, en momentos de incertidumbre económica o cuando los precios suben (como ocurre con la inflación), los consumidores tienden a ajustar sus hábitos, y es justo ahí donde los productos de marca blanca ganan protagonismo.

Ventajas para el supermercado: no solo margen, también control

Potenciar tu marca blanca no solo beneficia a tus clientes, también es una jugada inteligente para tu negocio, si no, fíjate en estas importantes ventajas para tu establecimiento:

Mayor margen de beneficio

Al no tener que pagar por una marca reconocida, puedes ofrecer un producto a mejor precio y aun así ganar más.

Fidelización del cliente

Si la calidad es buena, los clientes vuelven y se sienten identificados con tu marca.

Flexibilidad en promociones

Tienes mayor control sobre precios, ofertas y campañas específicas.

Diferenciación frente a la competencia

Una buena gama de marca blanca es un claro elemento diferenciador que hace que tus clientes prefieran tu supermercado frente a otro.


Cómo potenciar la venta de productos de marca blanca

Tener productos de marca blanca en tus estanterías no es suficiente, no solo con eso los clientes se van a decidir por ellos, para que realmente funcionen, necesitas una estrategia clara que les dé protagonismo sobre el resto:

1. Cuida la presentación

La imagen del producto es fundamental, aunque sea más barato, no debe parecer de menor calidad. 

Asegúrate de que el diseño del envase sea limpio, moderno y profesional, si el cliente lo percibe como un producto “cutre”, lo rechaza nada más verlo.

2. Ubícalos estratégicamente

Coloca los productos de marca blanca a la altura de los ojos, cerca de los productos de marca reconocida o en zonas de alto tránsito, si están escondidos en una esquina baja de la estantería, es probable que pasen desapercibidos.

3. Haz comparativas visibles

Una estrategia muy eficaz es mostrar el precio de tu marca blanca junto al de la tradicional, la diferencia salta a la vista y el cliente lo valora en el momento.

4. Ofrece degustaciones o promociones

Permite que los clientes prueben tus productos, sobre todo cuando acabas de lanzarlos.

Una muestra gratuita o una promoción tipo “2×1” es una manera de que la conozcan, cambien sus hábitos y empiecen a confiar en tu marca.

5. Comunica que es una decisión inteligente

Refuerza la idea de que elegir tu marca blanca no es solo ahorrar, sino también ser práctico e inteligente. 

Apóyate en cartelería dentro de la tienda o en mensajes en redes sociales que hablen del “compra con cabeza”, “elige bien sin pagar de más”, …

Qué tener en cuenta antes de apostar fuerte por la marca blanca

Es cierto que los productos de marca blanca llegan a ser una gran oportunidad para tu supermercado, pero también hay que tener los pies en la tierra: no basta con lanzar una gama y esperar que se venda sola. 

Para que funcione de verdad, hay ciertos aspectos clave que conviene analizar antes de lanzarte de lleno.

Calidad, ante todo

Y hemos hablado de esto antes, pero insistimos porque es fundamental: si un cliente prueba tu marca blanca y la calidad no está a la altura, difícilmente repetirá.

No solo eso, sino que le crea una sensación de desconfianza hacia el resto de productos de esa gama, aunque sean completamente distintos.

Asegúrate de que los proveedores cumplan con estándares altos y de que haya controles de calidad continuos, recuerda que la consistencia es clave: un lote bueno y otro regular genera dudas, y en los supermercados la confianza lo es todo.

Transparencia en el etiquetado

Hoy en día, los clientes quieren saber qué compran. 

La lista de ingredientes, el origen del producto, si es apto para alérgicos, si es vegano o no, … todo suma, y cuanto más claro y transparente sea el etiquetado, más confianza genera.

Incluir iconos visibles, descripciones simples y destacar los puntos fuertes (por ejemplo, “sin aceite de palma” o “rico en fibra”) es lo que hace que se tomen decisiones cuando se tienen tantas ofertas delante.

Imagen de marca coherente

La coherencia también es importante, si tu papel higiénico tiene un diseño muy básico y el detergente parece de una marca premium, el cliente se desconcierta. 

Una línea visual homogénea da sensación de profesionalidad y confianza.

No pongas todos los huevos en la misma cesta

Potenciar la marca blanca está bien, pero no significa eliminar de golpe todas las marcas conocidas.

Muchos de tus clientes quieren comparar, o simplemente tienen afinidad con ciertos productos que no están dispuestos a cambiar y no hay que obligarles.

Una buena estrategia debe mantener una selección equilibrada, donde la marca blanca tenga peso, pero no monopolice, de esta forma, tu cliente siente que tiene opciones, y no que se le está empujando a comprar algo que no ha elegido.

Escucha activa al cliente

Antes de ampliar tu gama o hacer una gran apuesta por la marca blanca, escucha a tus clientes. 

¿Qué productos echan en falta?, ¿qué marcas consumen más?, ¿qué buscan cuando no compran marca blanca?

Haz pequeñas encuestas, recoge comentarios en caja o incluso fíjate en los productos de marca tradicional que más rotación tienen, quizá saques una alternativa propia con características similares.

Gestiona bien el stock

Lanzar productos nuevos de marca blanca implica también controlar bien el inventario, si introduces muchas referencias de golpe y no funcionan, corres el riesgo de tener sobrestock que ocupa espacio y genera pérdidas.

Empieza por productos básicos o muy demandados, analiza cómo se comportan en ventas y ajusta según la respuesta de tus clientes, es mejor crecer poco a poco que dar un salto y fallar.

Cuida la logística y la reposición

Un problema frecuente cuando se lanza una nueva gama es que algunos productos se agotan rápido y otros no salen.

Para eso, asegúrate de tener una logística ágil que te permita reponer lo que funciona y corregir rápido lo que no, además, presta atención a cómo se exponen en tienda: si los lineales no están bien ordenados o hay huecos vacíos, da mala imagen y reduce la confianza en la marca blanca.

Los productos de marca blanca ya no son una opción “de segunda”, son una excelente primera opción si trabajas con ellos bien desde el principio, que además de dar una mayor visibilidad a tu marca, genera una confianza en ti que hace que tus clientes vuelvan a tu supermercado.

Cómo usar redes sociales para atraer más clientes a tu supermercado 

Hoy en día, si no estás en redes sociales, es como si no existieras, y da igual el sector del que hablemos.

Las plataformas digitales no solo sirven para compartir memes o ver vídeos de gatitos, también son una herramienta poderosa para conectar con tus clientes y atraer nuevos.

En un supermercado, las redes sociales son un aliado perfecto para destacar entre la competencia, fidelizar a tu comunidad y, por supuesto, aumentar tus ventas.

En caso de que aún no estés en ellas te guiamos par que des los pasos adecuados para empezar.

#01.-¿Cómo empiezo a usar las redes?

No pasa nada si estás un “poco perdido”, es igual que cualquier cosa que se hace la primera vez, cuesta, y más si, como en este caso, entran en juego conocimientos tecnológicos que no has necesitado y normal que, al principio, te cueste.

Te damos una guía sencilla para sacarle el máximo partido a tus redes sociales, y conseguir tu objetivo: atraer más clientes a tu supermercado.

01. Elige las redes sociales adecuadas 

Antes de nada se trata de pararte a pensar, y es fundamental porque no tienes que estar en todas las plataformas, pero sí en las que tus clientes usan más.

Para eso te resumimos las más populares:

Facebook

Para llegar a familias y adultos que buscan ofertas, eventos locales y promociones.

Instagram

Para mostrar fotos atractivas de tus productos, como frutas frescas, pan recién horneado o nuevos lanzamientos.

TikTok

Para conectar con un público más joven, aquí prueba con vídeos creativos, por ejemplo, muestra recetas rápidas usando productos de tu supermercado o dando tours por tus pasillos.

WhatsApp Business

Para enviar ofertas exclusivas o mantener una comunicación directa con tus clientes más frecuentes.

Nuestro consejo es que si eres nuevo en esto, empieces con una o dos plataformas y crece poco a poco.

02. Muestra lo mejor de tu supermercado

Las redes sociales son el escaparate perfecto para destacar lo que hace único a tu supermercado.

Aquí tienes algunas ideas:

Productos frescos

Publica fotos llamativas de tus frutas, verduras o pan recién horneado, con eso fácilmente has a hacer que “se les haga la boca agua”

Ofertas y descuentos

¿Tienes un 2×1 en galletas o descuento en productos locales?, genial, pues es el lugar perfecto para anunciarlo, de una manera clara y atractiva.

Diferenciadores

¿Ofreces productos orgánicos, importados o gourmet?, en las redes sociales tienes la oportunidad de que tus clientes conozcan y sientan curiosidad por conocer, y probar, todo eso que es novedoso.

Momentos del día

Publica stories cuando abras la tienda o en momentos especiales, como la llegada de un nuevo producto, se trata de mantener a tu cliente al día y conectado contigo.

03. Crea contenido útil para tus clientes 

Más allá de vender, tus redes sociales deben aportar valor, piensa en ese contenido que tus clientes encuentran útil o entretenido y muéstralo.

Aquí van algunas ideas:

Recetas fáciles

Comparte recetas sencillas y económicas que se hagan con productos que vendes, por ejemplo, un post con “Cena rápida por menos de 10 euros”, añadiendo un listado con los ingredientes que pueden encontrar en tus estantes.

Tips de ahorro

Consejos para aprovechar mejor las ofertas, o planificar compras inteligentes.

Eventos locales

Si organizas degustaciones, charlas, o actividades en tu supermercado, anúncialo en redes, la manera más rápida y directa de llegar a tus clientes 

Curiosidades de los alimentos

Explica datos curiosos o simpáticos, como “¿Sabías que el aguacate es una fruta y no una verdura?”, es algo que siempre funciona y es muy fácil que, de vez en cuando, se pasen por tu cuenta, para saber más sobre la alimentación.

Nuestro consejo es que te apoyes en un tono cercano y amigable, como si le estuvieras hablando a un vecino.

04. Interactúa con tus clientes 

Las redes sociales son una conversación, no un monólogo. 

Asegúrate de responder comentarios, mensajes directos y consultas de tus seguidores, es esa la manera de crear confianza y demostrar que te importa tu comunidad.

Lanza encuestas y preguntas

Usa las herramientas de Instagram Stories para preguntar a tus clientes qué productos les gustaría ver en la tienda, o qué horarios les convienen más.

Responde rápidamente

Si un cliente te escribe para preguntar por un producto o una oferta, intenta responder lo antes posible, la rapidez es clave.

Comparte contenido de tus seguidores

 Si un cliente etiqueta a tu supermercado en una foto o video, compártelo en tus stories (muy importante, siempre antes con su permiso).

05. Usa anuncios en redes sociales 

¿Sabes que puedes promocionar tus publicaciones para llegar a más personas? 

Las plataformas como Facebook e Instagram te permiten crear anuncios dirigidos específicamente a clientes potenciales de tu zona.

Veamos cómo:

Anuncios locales

Configura tus publicaciones para que se muestren solo a personas que vivan cerca de tu supermercado.

Ofertas irresistibles

Promociona descuentos exclusivos o sorteos, por ejemplo, “¡Sorteamos una cesta de productos gourmet! Participa dando like y etiquetando a un amigo”, algo de este estilo siempre atrae.

Segmenta bien tu audiencia

Asegúrate de dirigirte a las personas correctas: familias, estudiantes, jóvenes… según el perfil de tus clientes.

No necesitas un gran presupuesto, con unos pocos euros al día puedes llegar a cientos de personas.

06. Publica con regularidad 

La constancia es clave en redes sociales.

Si publicas una vez al mes, es difícil que tus clientes te tengan en mente, en cambio, si eres activo, siempre estarás presente en su día a día.

Para que lo mantengas como un hábito, lo mejor es una planificación mensual de cómo actuar en cuanto a las publicaciones, utiliza plataformas para programarlas, así te evitas estar a diario pendiente de hacerlo.

Calendario de contenido

Planifica tus publicaciones con antelación, por ejemplo, lunes para recetas, miércoles para ofertas, y viernes para contenido divertido.

Stories diarias

Rápidas de hacer y mantienen a tus seguidores atentos a tu perfil.

Nuestro consejo es que aproveches herramientas como Canva para crear imágenes atractivas o programas como Metricool para programar tus publicaciones.

07. Mide tus resultados

No vale de nada publicar si no sabes qué funciona y qué debes eliminar porque no sirve para mucho. 

Revisa las estadísticas de tus redes sociales para ver qué contenido tiene más éxito y cuál no está atrayendo tanta atención.

Los puntos a tener en cuenta con:

  • Alcance, ¿cuántas personas vieron tu publicación?
  • Interacción, ¿cuántos likes, comentarios o compartidos tuvo?
  • Conversión, ¿cuántos de tus seguidores visitan tu tienda gracias a una oferta publicada?

Usa esta información para mejorar continuamente.

08. No seas uno más 

Por último, recuerda que las redes sociales son un reflejo de tu negocio, sé auténtico.

Muestra el lado humano de tu supermercado y construye una comunidad en torno a él, habla de “eso” que te diferencia y que no tiene el resto, crea publicaciones que no sean una copia de tu competencia sino que sean justo lo que te hace destacar de ella.

Aprovechar las redes sociales no es tan complicado como parece, con una estrategia clara, contenido atractivo y una buena dosis de creatividad, puedes atraer más clientes y fortalecer la relación con los que ya tienes.

retos de la logística de la distribución en zonas rurales

Retos de la logística de la distribución en zonas rurales

Las ventajas de vivir en un pueblo o en una zona rural alejada de las grandes urbes son muchas, como la tranquilidad y los precios más bajos -de forma habitual-. Sin embargo, gestionar su empresa o tienda online desde una zona rural o remota puede ser un poco más complicado de lo que sería si el negocio se focaliza únicamente en la ciudad. Los retos de la logística de la distribución en zonas rurales son múltiples. 

En España, el 20% de la población reside en zonas rurales, y es fundamental que estos ciudadanos tengan las mismas necesidades que el resto. Algunas zonas remotas no están cubiertas por determinados servicios logísticos, lo que significa que su producto puede tener que recorrer distancias más largas para llegar a su destino. Esto puede aumentar el coste de la entrega, así como el tiempo que tarda su envío en llegar a su destino.

Características de la logística de la distribución en zonas rurales

Cuando se realizan envíos a un pueblo pequeño, hay que tener en cuenta algunos hitos que en la logística urbana resultan menos habituales y problemáticos. 

Estos son los problemas más comunes relacionados con el envío de materias primas y pedidos a zonas rurales y remotas y consejos para evitarlos:

 1. Las zonas rurales y remotas suelen estar alejadas de los principales centros de envío, lo que significa que es muy probable que sus paquetes tengan que recorrer un largo camino antes de llegar a su destino. Esto puede causar problemas con el correo aéreo y la entrega urgente, especialmente si el tiempo es malo o hay bloqueos en el camino. Asegúrese de elegir un transportista que tenga experiencia en envíos a zonas rurales y que esté dispuesto a colaborar con su negocio si algo va mal.

2. Los pueblos pequeños tienen recursos limitados para recibir paquetes, lo que significa que sus artículos pueden no ser entregados a tiempo. Debes trabajar con tu transportista para asegurarte de que sabe dónde debe ir tu paquete y con qué rapidez debe llegar (si es posible).

3. Las zonas rurales suelen tener una infraestructura poco confiable, lo que puede provocar problemas en el tránsito, como retrasos o la pérdida total de los paquetes. Asegúrate de que tu transportista está al corriente de cualquier problema antes de enviar tu paquete (e intenta no enviar nada frágil).

Si su negocio y clientes se encuentran en una zona rural o en un pueblo pequeño, su entrega puede tener costes adicionales. Es probable que la empresa de mensajería no pueda hacer entregas en esos lugares remotos.

Además, si la empresa de mensajería no puede realizar la entrega en la dirección indicada en su envío, el paquete será almacenado en el punto de recogida más cercano. 

Cómo mejorar las soluciones de logística de la distribución en zonas rurales

Además de la inclusión de redes de logística especializadas en atención a zonas despobladas, y la previsión de necesidades de los gestores, para lo cual resulta clave contar con el mejor ERP para la distribución, los operadores logísticos están implementando soluciones a largo plazo que garantizan el suministro a estas áreas rurales. 

Drones para el transporte por aire a zonas remotas: De la mano de la tecnología, la logística evoluciona sobre todo respecto al transporte en zonas remotas. Los drones comienzan a utilizarse para el transporte de ciertas mercancías, de momento no muy voluminosas, para hacer entregas en puntos remotos.

Taquillas inteligentes: otra de las innovaciones que poco a poco comienzan a verse en las áreas rurales, sobre todo de la mano de los grandes marketplace y operadores logísticos son las taquillas inteligentes. Cubículos en los que se pueden dejar los pedidos en zonas de menor dificultad y dar aviso al receptor para que lo recoja cuando pueda.

Soluciones logísticas de última milla: Contar con redes de logística de la distribución en zonas despobladas alternativas de última milla, con acuerdos con autónomos de la zona o sus proximidades afianzará la resolución de incidencias en la distribución en dichas áreas.

No hay duda de que los retos de la logística de la distribución en zonas rurales, específicamente en alimentos frescos, lucha contra la rentabilidad como mayor hándicap. Nuestra red de compras al por mayor garantiza el suministro en cualquier área peninsular.