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Bolsa reutilizable en supermercados

Nueva ley: ¡lleva tus propios envases al super!

Desde el pasado 1 de enero, la ley permite que los consumidores lleven sus propios recipientes al supermercado, para adquirir los productos a granel, sin necesidad de coger un envase para hacerlo.

Se trata de continuar con la política de eliminación, o reducción, de residuos que ya lleva un tiempo en funcionamiento, con la limitación de plástico de un solo uso.

Es así como, poco a poco, los supermercados nos adaptamos a la nueva normativa para darle esta opción a nuestros clientes.

Ley que permite utilizar envases propios en los supermercados

El artículo 9 del Real Decreto de Envases y Residuos de Envases supone un nuevo paso para erradicar o minimizar el uso de plásticos de un solo uso, en las tiendas y en los supermercados que ofrecen productos a granel.

Desde el primer día de enero, como te decimos, una nueva ley entra en vigor para fomentar la reducción de residuos en los supermercados.

Desde ahora, los clientes pueden acudir a los establecimientos con sus propios recipientes en los que colocar los productos a granel de su compra diaria.

Esta medida nace por la creciente preocupación ambiental de reducir el impacto negativo de los envases desechables, y supone un cambio radical en el comportamiento, tanto de consumidores como de establecimientos. 

Cambios en el comportamiento de compra

Es evidente que esta nueva ley trae cambios importantes que debemos tener en cuenta, no solo nosotros, como responsables de los supermercados, sino también los clientes, adaptándose a la nueva forma de compra.

Se trata, sin duda, de lograr asimilar el proceso en ambos sentidos.

En el personal de supermercado

Entre los responsables de los establecimientos, existe una objeción a esta normativa, y es que no todos los envases son adecuados para el transporte de los alimentos, ya sea por su fragilidad, desgaste o condiciones higiénicas, o, por lo menos, no lo son tanto como pretenden los clientes.

Con el punto de mira en proteger el estado de los alimentos una vez que salen de nuestro establecimiento, y perdemos su control, el personal puede rechazar recipientes que, a su entender, no estén en condiciones óptimas para recibir el producto.

Son casos que se dan si se llevan recipientes sucios, o en un visible mal estado, que, a todas luces, puede afectar al alimento.

En los clientes

Por otro lado, los clientes deben ver y entender que no todos los envases son igualmente utilizables, y que han de tener en cuenta el producto que van a comprar.

Si, por ejemplo, van a adquirir una barra de pan, o un kg de fruta, pueden acudir con una bolsa reutilizable, esa que usan a menudo, pero para una cantidad de carne o una pieza de pescado, el recipiente debe ser diferente y adecuado al alimento.

Son casos en los que debe estar cerrado y exento de cualquier suciedad que perjudique al producto, y que haga que llegue a la cocina en mal estado.

Llevar tu propio recipiente, una nueva forma de comprar en un super

Es el futuro, ahora el cliente tiene la posibilidad de llevar sus propios envases y así no llegar a casa con una enorme cantidad de plástico que debe reciclar y que, en muchos casos, termina en la basura.

No es una obligación, sino una opción que se ofrece para que los consumidores den un paso más en la protección del medio ambiente.

Una vez que el cliente opte por dar ese paso, es el supermercado quien debe dar el visto bueno al envase, esto es que no podrá usarlo si no cumple las condiciones higiénicas que exige el producto.

Un impulso más a la compra a granel

Es una decisión que, cada vez, tiene más seguidores, la compra de productos a granel, ya evitaba una buena cantidad de residuos, ahora, con esta manera de actuar, lo hace aún más.

Estos productos, ya se podían comprar sin ningún envase previo al del pesaje, y se utilizaba mucho en frutas y verduras, eliminando así un empaquetado para cada variedad, y que se limitaba a una sola bolsa para el traslado, que, incluso, ya aportaba el propio cliente.

Ahora, además, es el usuario quien puede llevar los envases para cada variedad, ofreciendo al dependiente su propio recipiente para que lo introduzca en él antes de pasar por la báscula.

¿Puede un supermercado rechazar el envase para granel?

La legislación, en el art. 9 del Real Decreto se refiere a este punto:

«Todos los establecimientos de alimentación que vendan a granel alimentos y bebidas, deberán aceptar el uso de recipientes reutilizables (bolsas, táperes, botellas, entre otros) adecuados para la naturaleza del producto adquirido» 

A la vez, otorga la responsabilidad a los compradores del estado de los envases, que deben estar perfectamente higienizados, y cumpliendo cualquier condición para el mantenimiento del alimento en su interior.

En caso de que los usuarios no cumplan con su parte, el supermercado sí puede negarse a la utilización de los recipientes que se traen de casa.

Cómo se adaptan los supermercados a la nueva ley

Es una nueva manera de comprar que, aunque no es obligatoria, cada vez más establecimientos optan más por implantarla.

La imagen que se ofrece al cliente a quien se le da esa posibilidad, mejora mucho a sus ojos, y deja presente tu preocupación por la eliminación de residuos, haciendo lo que está en tu mano para conseguirlo.

Muchos ya lo están poniendo en marcha, con medidas que, ahora, en los primeros pasos de la nueva ley, se basa, sobre todo en la información y la seguridad

Carteles informativos

Muchos clientes aún no están al tanto de esta novedad, y los establecimientos llevan ya semanas informando para que puedan empezar con esta práctica ecológica que revolucionará la forma de comprar que hasta ahora conocíamos.

Carteles distribuidos por los pasillos, sobre todo en las zonas de venta a granel, como la panadería o la frutería, con el proceso que se debe seguir para hacerlo, ya son habituales en varias cadenas del país, con instrucciones claras y visibles que eliminan cualquier confusión.

Campañas de concienciación

Los supermercados tratan de educar a los clientes sobre los beneficios ambientales y económicos de llevar sus propios envases, además de facilitar, en todo lo posible, su uso

Se pretende fomentar que esta acción sea más que cumplir con una ley, es una declaración de tu compromiso con la protección del planeta.

Además, se invita a los consumidores a que su forma de actuar inspire a otros, divulgando esta práctica sostenible que, poco a poco, cada vez más vamos a ver en los supermercados.

Facilitar el proceso

Muchos supermercados ya han implementado puntos de pesaje designados para que los clientes pesen sus envases antes, y después, de llenarlos, garantizando una experiencia rápida, continua y eficiente.

Atención de personal formado

El personal de los supermercados recibe una capacitación para informar, y llevar a cabo esta nueva normativa de compra, se trata de que pueda solucionar cualquier duda que tenga tu cliente en estos primeros meses.

Esta práctica que no solo se basa en cumplir con la legislación, hace que los establecimientos con venta de productos a granel se acerquen más a un tipo de cliente concienciado con el planeta, y que cada vez es más numeroso.

Fomentar e intentar, en todo lo posible, la reducción de residuos de envases de un solo uso, es una tarea complicada, pero este es el primer paso para que, entre todos, supermercados y clientes, podamos conseguirlo.

Carrefour vs PepsiCo

Carrefour vs PepsiCo

Hace unos días, Carrefour toma una decisión que abre una brecha entre la cadena de supermercados francesa y la multinacional americana PepsiCo.

Desde el 4 de enero, los supermercados de cuatro países europeos, entre los que se encuentra España, dejan de ofrecer productos tan conocidos y consumidos como Lay´s, Doritos, 7up, Linton, Alvalle o Cheetos.

Se trata de una decisión a la que llega para oponerse a la “inaceptable” subida de precios, debido a las diferencias de costes y a las políticas comerciales, que someten a los distribuidores a unos precios que, a menudo, no se pueden soportar.

Carrefour deja de ofrecer productos PepsiCo…

La empresa francesa señala a la multinacional como una de las causantes de la inflación, con una subida continuada de precios en sus productos y, según sus comunicados, toma esa decisión, al no poder afrontar la situación sin que afecte a los consumidores..

Como te decimos, desde el 4 de enero, en las estanterías de sus supermercados, un cartel informa a los clientes del porqué de la no presencia de esos productos en los puntos habituales de venta.

“No vendemos esta marca a causa de la subida de precios” 

No es la primera vez que Carrefour hace frente, no solo a PepsiCo, sino a otros productores que practicaban una política de confusión a los clientes conocida como reduflación”, y que este pasado verano estuvo en todos los medios del sector.

En ese momento ya informaba a sus clientes con otro cartel:

 “Este producto es más pequeño y cuesta más” 

Además de que la Organización de Consumidores (OCU) había denunciado a varias empresas por esta práctica para nada aconsejable, y que solo hace crecer la desconfianza entre los clientes y tu establecimiento.

Los precios se han disparado en los últimos dos años, y, aunque algunos supermercados ya llevan tiempo tomando la decisión de no vender algunos productos, es Carrefour quien toma una decisión drástica que afecta a muchos consumidores, así como a la multinacional, que ve como demasiados productos no se venden en demasiados países.

En Francia, España, Italia y Bélgica, la empresa francesa deja tener en sus listas productos de la multinacional.

Ahora la polémica ha comenzado, PepsiCo tiene otra versión de los hechos.

…., o PepsiCo decide no ofrecer esos productos

A esta situación no se llega de la noche a la mañana.

Las conversaciones entre ambos ya llevaban tiempo produciéndose y, según PepsiCo, su intención es la de continuar dialogando para solucionar un conflicto que no beneficia a nadie, y perjudica a los clientes que no pueden conseguir los productos que acostumbra.

Parece que la multinacional no tiene la misma visión de lo ocurrido, viendo el panorama, acaba de salir en su defensa comunicando que la decisión de no vender en esos países es solo suya, debido a no alcanzar un acuerdo con la empresa francesa.

Esta versión cuestiona, sin duda, el paso adelante que da Carrefour y que, durante días, ha salido en diferentes medios, donde se asegura que es la cadena de supermercados quien inicia este conflicto con su decisión.

En esta nueva información, PepsiCo comunica que, ante la imposibilidad de llegar a un acuerdo de renovación del contrato, da el paso de dejar de suministrar a Carrefour ya desde finales de 2023.

Los distribuidores ven cómo con estas, muchas veces exageradas subidas de precios de los productores dejan los márgenes de beneficios casi inexistentes, para evitar que afecte a los consumidores 

Está por ver cómo avanza esta situación y si hay más supermercados que se unen a este “veto” de productos, o si Carrefour se queda solo, algo que poco a poco iremos comprobando, si es que no se llega a un acuerdo, algo que, ahora parece muy lejano.

Es la primera vez que se toma una decisión de esta envergadura en la que se ve implicada una importante cadena de supermercados a la vez de una gran cantidad de productos que el consumidor deja de poder adquirir en muchos establecimientos.

También hay que esperar a ver el comportamiento del consumidor, si apoya a los supermercados y deja a un lado los productos “vetados” o, por el contrario, cambia de establecimiento para acudir donde sí los tienen. 

Casetas perro entrada a supermercados

El bienestar animal llega al supermercado: la solución para tu mascota

Cada vez es más habitual que vayamos acompañados de nuestros perros a más establecimientos y, en algunos, como el supermercado, no es posible entrar con ellos.

No es raro ver a tus clientes sujetar a sus mascotas en la puerta, algo que a partir de ahora, con la aprobación de la Ley de Bienestar Animal, deben dejar de hacerlo.

La empresa noruega Den4Dogs ha encontrado una solución que, si bien, aún no se ha implantado en nuestro país, no podemos descartar que se haga.

Perros a la entrada del supermercado ¿sí o no?

Hay muchos establecimientos en los que, hasta ahora, era habitual ver a algún perro atado mientras mira al interior, esperando a que salga su dueño.

Se trata de unos minutos en los que el animal está solo, a la entrada, deseando que regrese su mejor amigo humano.

Ahora, vamos a dejar de verlo, a no ser que el dueño del can se arriesgue al pago de una importante multa por el incumplimiento de la Ley de Bienestar Animal.

¿Qué dice la Ley de Bienestar Animal?

Tiene bastante que decir a esa costumbre, que bien puede ser para aprovechar el paseo del perro y realizar pequeñas compras, que no suponen más de unos minutos en los que está alejado de ti, pero que, a partir de ahora, es motivo de una sanción económica.

La ley considera que dejarlo, solo y atado, puede derivar en comportamientos indeseados del animal, como ladridos excesivos, o ansiedad por separación.

No solo eso, puede crear situaciones incómodas si coinciden varios perros y empiezan a discutir, o se hacen daño, o, sencillamente, sufren por esa separación.

Vamos un poco más allá, puede entorpecer el acceso a los establecimientos, e, incluso, molestar a algún otro cliente.

Sanciones por dejar al perro atado a la puerta de un establecimiento.

La prohibición tiene como objetivo salvaguardar el bienestar emocional y físico de las mascotas.

Esta ley trata de evitar «mantenerlos atados o deambulando por espacios públicos sin la supervisión presencial por parte de la persona responsable de su cuidado y comportamiento» para proteger el bienestar emocional y físico de los animales.

Hablamos de una importante cantidad, la multa puede ser de entre 500 y 10.000€, y agravarse en caso de que la situación se repita.

La solución noruega: casetas especiales para perros

Este sistema propone una solución que parece adecuada para todos.

Una alternativa inteligente y amigable para dejar a nuestros perros esperando en la puerta del supermercado, sin que, aparentemente, suponga un peligro, ni para ellos ni para el resto.

Consiste en la instalación de casetas, especialmente diseñadas y ubicadas estratégicamente, en la entrada, que ofrecen un espacio seguro, y cómodo, para que los perros no tengan que esperar solos, y asustados, mientras hacemos la compra.

Están realizadas con materiales resistentes a la intemperie, asegurando la protección del animal a las condiciones climáticas adversas.

Ventajas de esta solución novedosa

Están diseñadas pensando en el bienestar de los perros, proporcionan un refugio cómodo donde pueden descansar, y estar tranquilos mientras esperan a sus dueños.

Al tener un espacio propio, se reducen las posibilidades de conflictos entre animales, o situaciones incómodas con otros clientes del supermercado.

Por último, y que atañe a tu bolsillo, al no necesitar atar a los perros en la entrada, cumples con la normativa que actualmente ha entrado en vigor en nuestro país.

Cómo ayuda a las mascotas este sistema

No solo se trata de cumplir con la ley, sino también de poner el foco en el bienestar del animal, tanto emocional como físico.

Si bien hay perros a los que, por su carácter, no les cuesta estar en un lugar solos, y sujetos, hay otros que sienten una sensación de abandono que debemos evitarles, y ésta es una manera muy adecuada para hacerlo

Con las casetas noruegas se intenta que los perros estén a gusto y protegidos.

Un refugio cómodo y seguro

Las casetas ofrecen a los perros un espacio seguro, y cómodo, mientras esperan a sus dueños, están protegidos del frío, la lluvia, y no a pleno sol como pudiera pasar en caso de estar a la intemperie.

El tamaño, además, es de dimensiones adecuadas para que puedan permanecer esos minutos a gusto, ya sea de pie o tumbados.

Reduce su estrés

Atar a los perros en lugares en los que no deja de pasar gente genera, en muchos animales, estrés y ansiedad, si no están acompañados de quienes les dan seguridad.

Esta solución minimiza estas tensiones, cuentan con un espacio propio donde pueden sentirse seguros, y reducir la posibilidad de, por nerviosismo, comportarse de manera no deseada y peligrosa.

Control de la interacción

Ofrecen un espacio individual, eliminando la posibilidad de conflictos entre mascotas, dando lugar a un ambiente más tranquilo y seguro en la entrada de los establecimientos.

Cómo funciona el sistema de casetas en la puerta 

Según la empresa creadora de este sistema innovador, Den4Dogs, la única forma de acceder a las casetas para perros es mediante una aplicación en los teléfonos móviles. 

Cuando un cliente llega al supermercado, puede abrir la puerta de la caseta con la app, y dejar a su perro de manera segura, gracias a que dispone de una cerradura electromagnética.

Ubicación estratégica

Se colocan en áreas de fácil acceso y visibilidad, según el espacio del que dispongas, con un diseño que minimiza obstrucciones para entrar a los establecimientos, y garantiza la seguridad de los clientes y mascotas.

Acceso controlado

Como te hemos comentado, el sistema de acceso a las casetas es mediante una aplicación móvil, que, a través de unos códigos que solo el dueño del animal conoce, se abre y cierra la puerta.

Este sistema evita, tanto que el perro pueda escaparse, como que alguien acceda a él sin permiso del dueño, además, de asegurar que los animales que haya en casetas vecinas se van a mantener en ellas, evitando toda situación conflictiva.

Mantenimiento y limpieza

Se realiza un mantenimiento periódico de las casetas, para asegurar que no haya deterioros que puedan hacer algún daño al perro, o posibilitar que se escape.

Este sistema aún no ha llegado a nuestro país, pero, seguramente, lo hará, y muchos establecimientos se pueden beneficiar de una oportunidad más para favorecer la experiencia de usuario en su supermercado.

Tus clientes van a comprobar como te preocupas, además de por ofrecer un buen servicio, por sus mascotas.

Cualquier mejora que te haga destacar de la competencia es una vía más que atrae y fideliza clientes, además de ayudarte a sobresalir del resto, de manera que seas tú la decisión a la hora de hacer su compra.