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Caracterización del nuevo consumidor español

Caracterización del nuevo consumidor español

Las ventas al detal son el gran motor que mueve al sector comercio de cualquier país, representando un 30 % del PIB global, por lo que resulta de suma importancia conocer las características que definen la tendencia hacia un nuevo consumidor español y cómo este se comporta a la hora de comprar.

¿Queréis daros una idea sobre la realidad del comprador promedio en España? Revisemos un poco las cifras disponibles que muestran cómo los clientes del retail se encuentran cambiando vertiginosamente de comportamiento frente a la adquisición de bienes y servicios.

Cifras que definen al nuevo consumidor español

Según los datos aportados por Vodafone en “Horizontes 2020” sobre el nuevo consumidor español, estos pueden definirse así:

  • El 60% de los consumidores requiere que se le presenten ofertas en tiempo real y que estas sean personalizadas de acuerdo a su perfil particular.
  • El 80% de los compradores españoles utiliza su móvil para complementar información sobre los productos que adquiere mientras visita una tienda física, gracias a que aprendieron a utilizar herramientas digitales que hasta hace poco le eran desconocidas.
  • La compra en tienda física sigue siendo la favorita en España, si bien el comercio electrónico se ha ido incrementado a un ritmo vertiginoso.
  • España está en cuarto lugar en las compras en línea de Europa, solo adelantada por el Reino Unido, Italia y Polonia, siendo el ordenador el dispositivo electrónico mas utilizado para la compra, mientras el 14% utiliza el móvil y el 11% una tablet.
  • El 18% de los consumidores españoles realiza al menos una compra en línea semanalmente.
  • Los clientes que combinan la compra en el establecimiento con la compra en línea gastan un 50% mas en sus adquisiciones durante la visita a la tienda física, que aquellos que únicamente visitan la tienda para realizar su compra sin hacer uso del comercio digital.
  • Derivado de este nuevo uso de las diferentes fuentes de información a su alcance, el 73% de los consumidores españoles cree estar mejor informado sobre los productos que el propio vendedor de la tienda.

Tendencias para el 2020

Siendo que el nuevo consumidor español ya ha trascendido hacia un nuevo estilo de compras -por el dominio y uso cotidiano de los medios digitales a su alcance- la adecuación a las nuevas tecnologías va a constituir de ahora en adelante la herramienta fundamental para el mantenimiento y desarrollo de las empresas comerciales, en especial las dedicadas al comercio minorista. El nuevo consumidor español está destinado a convertirse en un futuro inmediato en un comprador mas exigentes, con una demanda de respuesta ágil y multicanal, que ofrezca una oferta variada, personalizada, precisa, y a precios competitivos ajustados a la demanda del cliente. El crecimiento en las capacidades técnicas del nuevo consumidor español derivará en una exigencia acorde, que se verá reflejada en una mayor competencia entre los minoristas por cubrir sus expectativas, creando nuevas potencialidades de desarrollo en el campo de la producción, la distribución y las ventas.

Estimaciones del consumo en España en las próximas fiestas de fin de año

Estimaciones del consumo español en las fiestas de fin de año

A medida que va acercándose el mes de diciembre, los españoles se preparan paulatinamente para celebrar tanto la Navidad como la Nochevieja, implicando un movimiento de mercado que puede significar pingues ganancias para muchos comerciantes, pero para el que hay que prepararse adecuadamente con algo de anticipación.

Vamos a revisar cómo son las estimaciones del consumo español en las fiestas de fin de año de este 2019 y cómo suele ser el comportamiento de los consumidores alrededor de estos días de celebración. Un estudio reciente de la empresa Deloitte nos muestra en cifras lo que podemos esperar en referencia al público consumidor español.

Cifras del Estudio Navideño 2019

El informe desarrollado por esta firma de consultores, especializada en evaluación estadística del mercado nacional, nos muestra que las estimaciones del consumo español en las fiestas de fin de año vuelven a crecer este 2019.

Se prevé que cada español gastará en promedio unos 554 euros durante las fechas decembrinas, lo que representa un nuevo incremento de 2,4% sobre el gasto para las mismas fechas del 2018.

A pesar de la mesura que podría suponer la incertidumbre política, los españoles se muestran optimistas en cuanto a su poder adquisitivo, de forma que nuevamente España superará a la media europea en cuanto a la estimación de sus gastos navideños. Aun cuando el promedio europeo se ha incrementado también en un 3,3% -para llegar a un gasto estimado de 461 durante las fiestas de fin de año- los españoles volvemos a dispensar una importante cantidad de dinero en estos días festivos.

Desglose del presupuesto de fin de año

Las estimaciones del consumo español en las fiestas de fin de año no se distribuyen únicamente en los gastos relacionados con la celebración de la Navidad y Nochevieja propiamente dichas, sino que se encuentran repartidas según la siguiente proporción:

  • La mayor parte de la partida destinada a estas fechas corresponde -como es de esperar- a los regalos de Navidad, con una estimación aproximada a los 238 euros del total del presupuesto.
  • En segundo lugar se encuentra el gasto destinado a la comida de los días de fiesta.
  • El tercer puesto lo ocupan los viajes de turismo y sus gastos relacionados.
  • El cuarto lugar está representado por la dispensa en actividades de ocio durante los días festivos.

Comportamiento del consumidor en el tiempo

A pesar de que el consumo de fin de año se ha ido incrementando recientemente desde mas temprano en el año con las compras asociadas al Black Friday de noviembre, el trabajo de campo para las estimaciones del consumo español en las fiestas de fin de año indica que se produce un pico importante de compras que se inicia alrededor del 18 de diciembre y se prolonga hasta el día 23, luego de lo cual va bajando progresivamente hasta fin de año. Las compras nerviosas de último minuto el día de Nochebuena, elevan al máximo la curva de consumo en este día en particular.

Reducción de la huella plástica en los supermercados Españoles

Reducción de la huella plástica en los supermercados Españoles

Según datos referenciales aportados por la ONU Medioambiente, se compra más de un millón de botellas de plástico por minuto y más de 5 billones de bolsas son desechadas por año en todo el mundo. El 50% de todo ese plástico, se utiliza una sola vez.

La organización Greenpeace ha advertido a nivel mundial solo se recicla un 30% del plástico que se consume, razón por la cual 2019 se ha convertido en un año de lucha contra la reducción de la huella plástica por medio de una campaña de conciencia que se apoya en diferentes medidas legales dispuestas por los gobiernos del mundo.

Europa se ha establecido el objetivo de eliminar totalmente el consumo de plástico para el año 2021 y desde el 1 de julio de 2018 ha quedado prohibida la entrega gratuita de bolsas en los supermercados, en busca de reducir los residuos que estas generan.

¿Cuánto plástico consumimos?

El plástico es la huella más duradera de la humanidad. Desde la década de los 50 se han producido a nivel global unos 8500 millones de toneladas métricas de plástico y una gran pare ha terminado en océanos, generando contaminación y siendo en parte responsable del cambio climático.

Todos contribuimos de otra manera. La huella plástica es un término que se refiere a nuestro impacto sobre el medio ambiente de nuestras acciones cotidianas, algo en lo que intervienen empresas y personas casi en igual medida.

Cifras entregadas por el Ministerio de Agricultura y Pesca, Alimentación y Medio Ambiente, indicarían que cada español consume en promedio 144 bolsas anuales y de ellas, el 90% corresponde a plástico de un solo uso.

Normativa que regula la entrega de bolsas plásticas en supermercados españoles

En un intento por reducir la huella plástica y sus consecuencias para el ecosistema, se ha promulgado una ley que busca reducir a cero el consumo de plásticos de un solo uno en España y todo el continente europeo.

La norma entró en vigencia el pasado 1 de marzo de 2018, prohibiendo la entrega de bolsas gratuitas en supermercados y otros establecimientos. Las diferentes organizaciones han desarrollado durante lo que va de 2019 una completa campaña de conciencia en busca de educar al consumidor y hacerlo consciente de su responsabilidad sobre huella plástica y como contribuir a su reducción.

El resultado esperado es que para el año 2021 ya no se entreguen bolsas de un solo uso en los establecimientos, exceptuando las de plástico compostable.

Muchas cadenas de supermercado se adelantaron a la norma y en busca de reducir su propia huella plástica y servir de ejemplo, tienen más de un año eliminando progresivamente los envoltorios innecesarios de ciertos alimentos no procesados como frutas y vegetales, mientras que otros premian con descuentos a los usuarios que realicen sus compras llevando envases en lugar de utilizar bolsas para guardar los productos a granel.

Así, el esfuerzo conjunto busca reducir al menos en un 25% el consumo nacional de plásticos de un solo uso.