Perspectivas estratégicas de la recuperación económica de España postpandemia

Perspectivas estratégicas de la recuperación económica de España postpandemia

La ralentización de la vida a causa del confinamiento en cuarentena, producto de la pandemia por el ataque del virus CoVid 19, ha generado una crisis económica que plantea una serie de retos a nivel global, nacional, regional y local. A causa de ello, la consultora Deloitte, junto a la escuela de Economía ESADE, de la Universidad Ramón Llull, de Barcelona, y la Confederación de Empresas Españolas (CEOE), realizaron un estudio de caracterización del sector empresarial español a la luz del impacto del CoVid19 sobre la vida española, y han propuesto, en consecuencia, una estrategia para superar la crisis y apuntalar los puntos focales que ayudarán a la recuperación económica de España.

La propuesta de recuperación económica apuesta fundamentalmente a incentivar y resaltar la competitividad empresarial del país para mantener e incrementar a través de ella el bienestar social nacional.

Perspectivas de la economía española post CoVid19

Estos expertos consideran, a grandes rasgos, que la economía española de tiempos futuros estará signada por las siguientes previsiones generales:

  • Que las pérdidas no solo humanas, sino en los ámbitos social y económico que han ocurrido hasta el momento, son irreversibles a corto plazo.
  • Que el proceso de recuperación de la normalidad será progresivo, pero tomará tiempo y será desigual para los distintos sectores.
  • Que el PIB de España podría llegar a caer no mas de un 8% en 2020, siempre y cuando se recupere la normalidad de apertura social y movilidad en el segundo semestre de 2020, y se supere la pandemia durante el tercer trimestre de este año.
  • Que si fuera preciso extender las medidas sanitarias de aislamiento social durante el segundo semestre del año, la caída del PIB español llegaría hasta un 12%.

Frente a estos hechos, y a las posibilidades que próximamente están por revelarse, este grupo de expertos sugiere una serie de medidas a tomar por parte de entes oficiales y privados en conjunto, que contribuyan a afianzar la economía con la colaboración desde la perspectiva europea, así como a través de la vía nacional.

Elementos clave en la recuperación económica de España

  • Concretar la cooperación europea para lograr la puesta en marcha de los programas de colaboración prometidos.
  • Simplificar los trámites ante los organismos nacionales competentes, que contribuyan a facilitar y agilizar la concreción de ayudas financieras para dotar de liquidez a las empresas.
  • Extender la vigencia de las medidas especiales del gobierno nacional, y ampliarlas, permitiendo así la recuperación y el crecimiento de las empresas golpeadas por efecto de la pandemia.
  • Apoyar a sectores particularmente sensibles de la economía española, y apuntalar especialmente a pymes y al emprendimiento autónomo.
  • Reactivar cuanto antes la industria, tomando en cuenta un plan de movilidad seguro, el apoyo a los aportes a la Seguridad Social en situación de ERTEs, y la recuperación paulatina de la actividad plena con la subsecuente recuperación del empleo de calidad, que permita retomar la meta de llevar la contribución al PIB de este sector hasta el 20%.
Ventas por WhatsApp: Una tendencia favorecida por la pandemia

Ventas por WhatsApp: Una tendencia favorecida por la pandemia

Desde 2019 WhatsApp, la principal aplicación de mensajería instantánea multiplataforma del planeta, nos había anunciado la incorporación de una opción de compra directa para que los vendedores tuvieran la posibilidad de ofrecer su catálogo de productos y los usuarios procesar pagos de manera directa, sin el uso de enlaces externos.

Sin embargo, tras la pandemia que obligó a la población mundial a cumplir un estricto confinamiento, el proyecto se ha acelerado y hace pocos días han anunciado su próxima disponibilidad. WhatsApp es propiedad de Facebook y cuenta con más de 2.000 millones de usuarios activos, por lo que se ha convertido en una importante herramienta de comunicación.

Comprar desde casa con menos complicaciones

El eCommerce tradicional tuvo un auge impresionante, pero fueron muchos los cambios que debieron aplicar los negocios para adaptarse a las necesidades del consumidor. Una de las demandas más frecuentes de los clientes, es la posibilidad de comunicarse de formas más eficientes, siendo justo eso lo que ofrece la comunicación por WhatsApp.

Países como España y Estados Unidos tuvieron un aumento en el uso de esta App de mensajería en un 50%. Una parte del crecimiento en el número de usuarios y cantidad de mensajes, se debe a las personas que desde sus casas se han comunicado con tiendas, farmacias, supermercados y demás minoristas que habilitaron WhatsApp como canal de comunicación directa.

Ya muchas pequeñas tiendas o vendedores particulares utilizaban esta potente herramienta para comunicarse con sus clientes, pero notamos un evidente crecimiento en la tendencia, favorecida por la pandemia. Ahora, sus desarrolladores han anunciado que pronto estará disponible la nueva forma de comercializar productos dentro de las redes sociales pertenecientes a Facebook, Inc.

Un apoyo para los emprendedores

Aunque en principio no llegará a España, será cuestión de tiempo que lo haga. Se trata de una herramienta potente para apoyar a los emprendedores en el proceso de recuperación tras la complicada experiencia de estos meses. Para los negocios medianos y grandes, incorporar esta aplicación de mensajería en sus vías de comunicación implica un reto enorme.

La posibilidad de utilizar “Bots” automatizables capaces de proveer respuestas automatizadas a las preguntas más frecuentes ha sido de gran utilidad, acelerando la entrega de información a los usuarios y favoreciendo la cercanía. Pero también ha implicado un gran esfuerzo humano de parte del personal a cargo de las comunicaciones de la tienda.

Crear y mantener un catálogo por este medio significa que el usuario puede realizar la compra de una manera más sencilla, sin tener que dar saltos de un sitio a otro en la web que suelen entorpecer la experiencia de compra. Con los anuncios más recientes sobre el procesamiento de pago de forma directa, la tendencia de ventas por WhatsApp tendrá un auge considerable.

Finalmente, quienes se dedican a ofrecer servicios de delivery para grandes empresas, encuentran en la aplicación una buena forma de establecer comunicación con el cliente y ser más eficientes en su trabajo. En líneas generales, todos los actores involucrados en el eCommerce se han beneficiado con el uso de esta aplicación de mensajería instantánea.

 

E-Commerce: La importancia de digitalizar procesos en situaciones de emergencia

E-Commerce: La importancia de digitalizar procesos en situaciones de emergencia

El comercio electrónico se trata de uno de los cambios más importantes que se han producido en la historia de la humanidad, transformando por completo la forma en que entendemos el comercio internacional y simplificando procesos que antes resultaban extremadamente complejos para la mayoría de las personas.

Con este auge, muchas empresas han tenido que adaptarse para no desaparecer. Desde este blog se viene alertando sobre la necesidad de realizar una transición ordenada desde el comercio retail tradicional de alimentos, hacia el desarrollo y consolidación de canales de venta digital, algo necesario para sobrevivir a los retos que se vienen en los años siguientes.

¡Y uno de los retos llegó de imprevisto! España se vio de pronto en la necesidad de paralizar casi por completo sus actividades y limitar las interacciones sociales a causa de una pandemia vírica. En este escenario podemos notar con claridad la importancia de digitalizar procesos de forma que nuestras empresas tengan la capacidad de sostenerse y superar la crisis que se avecina.

Aprovechar el momento para digitalizar procesos

Las empresas que hicieron caso a las recomendaciones que se dieron y con suficiente anticipación comenzaron a adecuar procesos y hacer una transición hacia el comercio electrónico, hoy están consiguiendo beneficios superiores al promedio. El comercio electrónico ha tenido un auge impresionante, con cifras de crecimiento que superan el 24% en el sector alimentación.

Con una población en cuarentena luchando contra una pandemia vírica, la alternativa de poder adquirir alimentos y medicinas desde casa, a través de internet, se convierte en la solución ideal para miles de hogares, presionando la demanda a niveles sin precedentes en la historia del comercio electrónico español.

Se trata de una de las oportunidades de crecimiento y consolidación más importantes que se puede presentar para el sector alimentos en España. Algunos comercios minoristas que disponían de canales de venta online y habían establecido protocolos claros de atención al cliente y servicios de entrega, han visto incluso como sus stocks desaparecen por completo.

¿Cómo abordar la transformación digital en situación de emergencia?

Es fundamental que los empresarios del sector reconozcan la necesidad de realizar transformaciones profundas en el momento adecuado. Si bien, las ventas en los negocios tradicionales han tenido un repunte importante a causa del aislamiento social, los protocolos de higiene y relentizan todo el proceso y afectarán la productividad de los negocios tradicionales.

Resulta un momento bastante oportuno para que las empresas den el salto hacia los entornos digitales. Las ventas online suponen una forma de incrementar las ventas, llegar a nuevos clientes y además, se convierten en una herramienta idónea para proteger a los empleados, proveedores y ciudadanos del contagio por COVID-19.

Las pymes tendrán que asumir el compromiso de transformarse, incrementar su presencia digital y aprender a dominar las herramientas disponibles para permanecer en la mente del consumidor, que estando en cuarentena no tiene acceso a visitar los establecimientos físicos y mirar los productos con calma como lo haría en una situación normal.