Uno de los principales desafíos del sector retail, es garantizar la salud y seguridad de todo el recurso humano encargado de mantener en funcionamiento las cadenas de distribución minorista. Sabemos que la industria retail se ha visto afectada profundamente por la crisis económica y sanitaria, pero la protección de los trabajadores resulta un elemento clave en la recuperación.

Durante 2020 pudimos comprobar la importancia de la industria alimentaria para la vida en sociedad. En medio de esta situación, las empresas apelaron al compromiso y el sentido de responsabilidad de sus trabajadores para desempeñarse en medio de la nueva normalidad. Sin embargo, dar continuidad sus labores representa un incremento del 20% del riesgo de contagio.

Las empresas de servicios esenciales, como la industria alimentaria, tienen el deber de reconocer  la importancia del compromiso y la implicación que han demostrado los empleados de las organizaciones del sector.

El personal de las tiendas y todos los colaboradores que componen la cadena logística son parte responsable de que hayamos podido superar la fase de confinamiento y también son protagonistas de la futura recuperación del sector retail.

Gestión del RRHH será un factor clave en la recuperación del sector retail

La gestión del RRH y el reconocimiento del talento y compromiso de parte de las organizaciones, serán factores clave que tendrán influencia en la recuperación del sector retail para este 2021. En este sentido, la optimización de los protocolos de seguridad fue una de las primeras medidas tomadas para proteger a los trabajadores que se encuentran a diario de cara al consumidor.

Gracias las medidas tomadas por los empleadores, el compromiso por su propia seguridad adoptado por los trabajadores y el comportamiento cívico de los clientes consiguieron que la reducción de la transmisión fuera una realidad, entre uno de los sectores más vulnerables, al ser uno de los pocos comercios que permanecen abiertos en medio de la pandemia.

Como punto negativo, diversas asociaciones sindicales que representan los intereses de trabajadores de supermercados, indicaron al inicio de la pandemia la carga de trabajo fue bestial, con una afluencia de clientes que triplicaba el escenario normal de años anteriores. Esto puso un peso enorme sobre los trabajadores, quienes manifestaron sentirse vulnerables.

La respuesta de las cadenas de distribución, fueron primas para beneficiar a los empleados ante la sobrecarga laboral. Como podemos suponer, la presión sobre los departamentos de RRHH ha sido enorme, quienes además de tener que lidiar con los inconvenientes propios de la situación de emergencia, también deben garantizar que las cadenas de distribución funcionen al 100%.

Mejorar la cadena logística para beneficiar al sector retail

Adicional a la correcta gestión del los RRHH, las empresas del sector retail tienen el deber de optimizar los procesos de su cadena logística con el objetivo de llegar a los clientes de formas más eficientes y a su vez seguras para los trabajadores. Los retailers tendrán que enfocarse en la experiencia general de compra si quieren sobrevivir a la nueva realidad.

Después de culminar un extraño 2020, que nos agarró a todos desprevenidos, y deshizo los planes de desarrollo que se venían implementando a nivel país, de Comunidad Autónoma y de Unión Europea, todos aspiramos a que 2021 sea de repunte en los principales estimadores de la economía.

Pero, ¿qué tienen que decir al respecto los consultores locales y los entes gubernamentales comunitarios? En este sentido, el Banco de España ha elaborado proyecciones basadas en distintos escenarios, algunas de las cuales presentaremos a continuación.

En general, se espera que el 2021 se caracterice por el retorno del incremento de la inflación, pausada el año 2020, pero que se espera que cierre nuevamente en alrededor del 1% este año, impulsada principalmente por el gasto en la factura de electricidad, los combustibles, y el incremento del gasto en alimentación. Esta situación ya estamos viéndola desde hace días, con el aumento desmesurado y repentino de la factura eléctrica, justo en momentos de bajas temperaturas muy marcadas, este invierno.

Previsiones sobre el devenir de la economía española en el periodo 2021-2023

El Banco de España ha tomado en consideración la posibilidad de tres escenarios diferentes. Dependiendo de cómo evolucione la pandemia, ha proyectado los escenarios que ha denominado “suave”, “central” y “severo”, tomando en cuenta que pudiesen surgir rebrotes importantes en intensidad, que requieran tomar medidas restrictivas mas o menos equivalentes a las que se han ido tomando hasta ahora.

A decir de la entidad oficial, se espera -en general- un escenario “relativamente limitado”, donde los valores estimados de crecimiento de la economía serán:

• Para 2021, de 8,6% (bajo un escenario “suave”), 6,8% (escenario “central”), y 4,2% en el caso de un escenario “severo” de repunte de la pandemia.
• Para 2022, de 4,8%, 4,2% y 3,9%, respectivamente.
• Y, para 2023, estos caen a 1,9%, 1,7% y 1,5%.

Proyecciones sobre la tasa de paro en España en el lapso 2021-2023

Dependiendo de las limitaciones impuestas por la pandemia a la actividad laboral, las previsiones sobre los porcentajes de desempleo son las siguientes:

• En 2021, 17,1% (escenario “suave”), 18,3% (“central”), y 20,5% (”severo”).
• En 2022, revierte hasta 14%, 15,6% y 18,1%, respectivamente.
• Y, en 2023, bajaría a 12,4%, 14,3% y 17,6%, bajo los tres escenarios.

Proyecciones sobre la evolución del déficit presupuestario durante el periodo 2021-2023

La crisis sanitaria ha impactado duramente sobre las finanzas públicas, por lo que la cola del 2020 extenderá su influencia en el futuro inmediato, generando valores de déficit (-6,7%, -7,7% 7 -9,6% respectivamente) que se irán suavizando paulatinamente en 2022 y 2023, hasta llegar a la mitad de los valores del 2021.

Previsiones de la Comisión Europea sobre el producto interno bruto de España para el 2021

Desde Bruselas, luego de un 2020 donde experimentamos la mayor caída del PIB de Europa (-12,4%), el 2021 se vislumbra como de recuperación parcial. Se prevé el retorno a valores positivos de PIB, esperando alcanzar hasta un 5,4%, acompañado de una tasa general de paro de alrededor del 18%.

El Consejo de la Unión Europea ha lanzado un plan de apoyo a su ciudadanía para enfrentar la crisis derivada de la pandemia en los sectores financiero y comercial. A través de la creación de un fondo europeo de inversión -por un monto total de 1.824 billones de euros, distribuidos entre 2021 y 2027- se prevé recuperar el marco financiero y comercial que fue severamente vulnerado en la mayor parte de los países de la unión.

Plan de recuperación económica de la crisis derivada por la situación de pandemia

Si bien la alta dirigencia de la Unión Europea se comprometió tempranamente a afrontar la crisis ocasionada por la pandemia, no fue sino hasta octubre pasado que cristalizó de forma concreta el plan de ayuda para la recuperación en el 2021. Así mismo, y de forma conjunta, el pasado mes de noviembre se llegó al acuerdo político entre el Consejo Europeo y el Parlamento para implementar las medidas de recuperación a futuro.

Enmarcadas dentro del programa Next Generation EU, destinado a atender los requerimientos de ciudadanos, empresas, y sector financiero de los países miembros de la unión, las medidas adoptadas servirán como patrón y apoyo financiero para guiar la transición hacia un entorno mas ecológico y digital.

Entre las prioridades a atender, reflejadas en el acuerdo de octubre pasado para lograr la recuperación de la Unión Europea, se encuentran, textualmente:

• Regresar a la brevedad posible a un mercado operativo unificado.
• Reforzar a nivel global la capacidad competitiva de la industria europea, e incrementar su autonomía.
• Acelerar la transición hacia lo digital.

Consideraciones económicas de la Unión Europea para el 2021

En el contexto del plan de recuperación, se elaboró un calendario para la ejecución del presupuesto de la Unión Europea en el lapso 2021-2027, en el que se toman en consideración las siguientes decisiones económicas para el 2021:

1. Ampliar el espectro de aplicación del “Marco Temporal de Ayudas Estatales” que entró en vigencia en mayo del 2020, y prorrogarlo durante seis meses mas, hasta el 30 de junio de 2021.
2. Mantener la vigencia de la reglamentación que autoriza la reestructuración de las deudas y del capital (recapitalización), extendiéndose hasta el 30 de septiembre de 2021.
3. La Unión Europea desea en forma conjunta, que cada Estado miembro apoye a sus empresas nacionales en crisis, garantizando la competencia leal y equitativa.
4. Estas nuevas directrices -de diciembre del año pasado- dan luz verde para que los Estados miembros sean capaces de colaborar con subvenciones a empresas que hayan perdido un 30% o mas de su volumen de negocios, debido al impacto de la pandemia, durante un tiempo equivalente en el 2020 al mismo intervalo proporcional en el año 2019.
5. Los Estados podrán retirarse de la recapitalización de las empresas de las que ya era accionista antes de actuar en salvaguarda de recapitalización, retomando el porcentaje de participación accionaria anterior al surgimiento de la crisis por pandemia.