Archivo de la categoría: Novedades

Perspectivas del mercado minorista en España de cara al 2020

Perspectivas del mercado minorista en España de cara al 2020

Durante el desarrollo del Think Tank 2020, evento llevado a cabo recientemente en Madrid y patrocinado por Empresas Vodafone, un grupo de expertos en marketing expuso sus conclusiones sobre lo que ellos consideran serán las tendencias del mercado minorista en España de cara al 2020.

En este encuentro de reflexión se desarrollaron puntos importantes sobre el análisis de las tendencias de cambio del mercado nacional de minoristas y sobre cómo afrontar con éxito las sutilezas de este cambio progresivo en la sociedad consumidora española.

Basándonos tanto en este, como en algunos otros informes recientes, resumiremos a continuación los puntos mas importantes a tener en cuenta para caracterizar lo que será el mercado minorista en España de cara al 2020, y los retos que se deben afrontar para responder efectiva y progresivamente a estos cambios.

Caracterización del mercado minorista en España

Según los expertos de “Horizonte 2020”, en nuestro país el mercado minorista ha sufrido un cambio mucho mas profundo durante estos últimos tres años que en las dos últimas décadas, por un cambio de paradigma en la forma de comprar de los españoles, que se acerca a un patrón mas o menos globalizado pero con pinceladas acordes a la idiosincrasia local.

En estos tiempos ya no se venden únicamente productos, sino se vende el producto rodeado de una experiencia de compra global, que va a influir en los numeritos finales del éxito en las ventas.

Tendencias del mercado minorista en España de cara al 2020

La experiencia de compra se basa en dos tendencias principales que se reforzarán el año que viene:

  • El aumento progresivo e imparable del comercio electrónico.
  • El regreso a las compras en tiendas físicas del centro de la ciudad de preferencia a hacerlo en las grandes superficies de la periferia.

Desde hace ya algunos años, el incremento en las compras on line se ha vuelto imparable, y actualmente mas del 50 % de los españoles realiza al menos una compra al mes a través del comercio electrónico, y la tendencia sigue en aumento.

En marcado contraste y de forma complementaria, el comprador también orienta sus preferencias hacia realizar sus compras mientras realiza un paseo por el centro urbano, visitando las tiendas físicas y disfrutando de un trato mas cercano y personalizado en ellas.

Retos del mercado minorista en España para el 2020

Sabiendo cómo se comportará el mercado minorista en España de cara al 2020, veamos algunos desafíos del sector comercio el año entrante.

  • Las grandes y pequeñas tiendas deberán adecuar sus estrategias ofreciendo algo mas que la simple compra de productos. Para estar dispuestos a repetir visita al mismo local, los clientes buscan ahora vivir experiencias de compra satisfactorias en mas sentidos que la sola calidad del producto.
  • Como los clientes actualmente establecen relaciones omnicanal -es decir, combinan su compra tanto en la tienda física como por teléfono, compras electrónicas y por redes sociales- se deben ofrecer múltiples canales simultáneamente para garantizar el éxito.
Evolución del sector de los supermercados en España

Evolución del sector de los supermercados en España

Terminando 2019, y con datos procedentes de Retail Data correspondientes a los tres primeros trimestres, no resulta un secreto que este año ha sido convulsionado, especialmente después de la crisis protagonizada por la cadena Día y el reajuste que esto trajo como consecuencia. 2019 registró una evolución del sector de los supermercados en España de forma inédita y sin precedente, con balance negativo entre las aperturas y cierres de establecimientos del sector alimentación.

Estando cerca el fin de año, revisemos los movimientos del sector y las previsiones realizadas por expertos sobre la evolución del sector de los supermercados en España.

Cifras globales del 2019

La dinámica de apertura versus cierre de establecimientos comerciales dedicados a la venta y distribución de alimentos sufrió un giro novedoso este año, no siendo necesariamente una mala noticia para la mayor parte de los supermercados, hipermercados y tiendas locales de alimentación.

Lo mas notorio -después de la inversión de la tendencia mantenida históricamente en España- es que también se ha hecho mas lenta la apertura de establecimientos nuevos, con cifras que indican 13% menos de nuevas superficies de venta, y 24% menos establecimientos que en 2018 (únicamente 560 tiendas nuevas).

A pesar de no haberse registrado este año los valores récord alcanzados en el quinquenio anterior, resulta un dato interesante constatar que, a pesar de todo lo anterior, el sector no ha dejado de crecer globalmente, solo que lo hizo de forma diferente a cómo se venía produciendo los últimos veinte años.

Los cambios globales del mercado de la alimentación muestran una evolución del sector de los supermercados en España donde el autoservicio se mantiene estable y los establecimientos en locales mas pequeños dentro del núcleo urbano vuelven a ganar su puesto frente a la reducción de las grandes superficies.

La tendencia parece estar marcada hacia la apertura de establecimientos especializados en alguna temática particular de consumo, así como en locales de autoservicio asociados a franquicias especializadas en áreas de servicio asociadas a gasolineras.

¿Qué esperar en el 2020?

A pesar de haber contracción efectiva en la población consumidora, el impulso dado por las redes de franquicias, la expansión del pequeño mercado urbano, junto al incremento del mercado digital, serán el motor de la evolución del sector de los supermercados en España el año entrante.

El cambio de paradigma de compras en grandes superficies de los últimos veinte años, por la preferencia hacia el trato de proximidad en una tienda urbana, es lo que parece determinar su destino en 2020. Esta vuelta a las raíces estará modulada por la importancia actual que representa el e-commerce en la fórmula de éxito de cualquier compañía minorista del sector, elemento inexistente hace años atrás.

Habría que resaltar también que el año que viene seguramente se incentivará la competencia entre las grandes cadenas y las cadenas locales o regionales que han mantenido su éxito contra todo pronóstico, representando un modelo de mercado distinto al observado en otros países de la Comunidad Europea.

Importancia de implementar una estrategia de marketing verde

Importancia de implementar una estrategia de marketing verde

Cada vez nos encontramos con una mayor cantidad de personas y empresas comprometidas con el medio ambiente y que intentan participar activamente en la realización de un cambio que impacte positivamente a la sociedad y genere conciencia medioambiental.

La postura eco-friendly muchas veces es adoptada por algunas marcas, empresas y establecimientos como una manera de mejorar el concepto que la opinión pública tiene de ellos. Sin embargo, una estrategia de marketing adecuada en combinación con procesos de trabajo que resulten amigable con el ecosistema puede tener beneficios más allá de la percepción del público.

El marketing verde y el establecimiento de políticas internas que respeten las legislaciones vigentes en temas medioambientales permiten agregar valor al establecimiento y hacer que el mismo se diferencie de la competencia.

¿Qué es el marketing verde?

Se trata de una alternativa innovadora de comercializar productos y servicios. El fundamento del “Green Marketing” es la conservación de los recursos no renovables, lo cual permite a promover productos y servicios, contribuir a la protección del medio ambiente y ahorrar recursos económicos de la empresa en el mediano y largo plazo.

Para este proceso, la empresa puede apoyarse perfectamente en las herramientas y estrategias de marketing ya conocidas, pero haciendo énfasis y utilizando un discurso Eco-Fiendly.

Lo más importante en este proceso será la coherencia entre la estrategia, el discurso y las acciones emprendidas en el interior de la empresa.

¿Cuáles serían las estrategias a seguir para implementar una estrategia de marketing verde?

El Marketing Verde se puede desarrollar por medio de diferentes estrategias que vayan a favor de medio ambiente:

  • Lo primero, sería reducir al máximo posible el uso de materia prima y minimizar la cantidad de residuos que generas durante el proceso de venta del supermercado.
  • En segundo lugar, promover en los clientes un consumo responsable que haga frente al consumismo tradicional. Con un poco de educación, el cliente puede aprender a elegir mejor los productos en función a su nivel de impacto al medio ambiente y también colaborar en la reducción de residuos.
  • Impulsa una causa y hazla tuya. Si realmente estás interesado en apoyar alguna causa que vaya en consonancia con los valores de la empresa, entonces debes impulsarla y apoyarla como si fuera tu propia causa. Esa clase de vinculación es importante sobre todo cuando se trata de proyectos locales que favorezcan a la comunidad alrededor del establecimiento.
  • Muestra certificaciones ecológicas. Existen algunas credenciales otorgadas por entidades independientes, que permiten certificar que los procesos internos de la empresa cumplen con una postura responsable con el medio ambiente. Exigir lo mismo a las marcas con las que trabajas o incluir una línea de productos que disponga de estas certificaciones sería ideal para que la estrategia de marketing verde tenga credibilidad.

Es necesario entender que no se trata únicamente de una postura de cara al público, sino de una política interna real que puede resultar beneficiosa a largo plazo, tanto en el ahorro de recursos como en ayuda al medio ambiente.