Leemos en la Web de elEconomista, un artículo sobre las compras por Internet en España, confrontadas con el formato del Hipermercado. Por su interés os lo extractamos a continuación.

Las compras por Internet crecen en España y arrinconan al hipermercado

El hipermercado, ese formato comercial que con la llegada del siglo XXI vivió sus años más gloriosos en Europa, atraviesa ahora momentos difíciles. Si hace una década los consumidores llenaban sus despensas en esas grandes superficies, ahora lo hacen en los súper de barrio, más pequeños y más próximos a sus hogares, lo que les permite ahorrar tiempo en sus compras.

No sólo eso. Los hipermercados cuentan con una regulación más estricta que los supermercados, provocando que los segundos aumentaran su presencia, especialmente en los núcleos urbanos, y los primeros vieran estancados su número de unidades.

Por si eso fuera poco, los hipermercados han visto cómo muchas cadenas regionales ganaban adeptos, personalizando su oferta con productos locales, y cómo el comercio electrónico se sumaba a su ya larga lista de rivales.

Cuota de mercado

Aunque este tipo de comercio aún no ha penetrado con fuerza en el segmento de la alimentación, poco a poco va arañando cuota de mercado a las tiendas físicas y todo apunta a que seguirá haciéndolo. De hecho, ya hay estudios que se atreven a calcular su crecimiento en nuestro país, como el de la consultora Bain & Company. Sus estimaciones apuntan a que el comercio online puede crecer hasta un 25% cada año en España.

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Leemos en la Web de Financialfood, el portal de los profesionales de la distribución y de la industria alimentaria, una noticia que dice que la facturación del Comercio Electrónico en España creció en el cuarto trimestre del año 2015 un 23% más que en el trimestre anterior. Por su interés os extractamos el artículo a continuación.

A la compra y venta de productos y/o servicios por vía de medios electrónicos, como puede ser Internet, desde dispositivos como los PC o dispositivos móviles, es a lo que llamamos comercio electrónico o e-commerce (electronic commerce en inglés), e incluso se le denomina negocios online o por Internet.

La facturación del comercio electrónico en España crece un 23%

El comercio electrónico supera en España los 5.300 millones de euros en el cuarto trimestre de 2015, lo que supone un 23% más que el año anterior, según los últimos datos de comercio electrónico de la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia (CNMC).

Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 13,2% de la facturación total; el transporte aéreo, con el 10,3% y las prendas de vestir, en tercer lugar, con el 7,8%.

En el cuarto trimestre de 2015, se han registrado más de  86 millones de transacciones, un 28,1% más. El marketing directo; las prendas de vestir y los discos, libros, periódicos y papelería lideran el ranking por compraventas (10,6%, 7,8% y 6,8%, respectivamente).

En cuanto a la segmentación geográfica, las webs de comercio electrónico en España se han llevado el 56% de los ingresos en el cuarto trimestre de 2015. El 44,1% restante se corresponde con compras con origen en España hechas a webs de comercio electrónico en el exterior.

El saldo neto exterior (la diferencia entre lo que se compra desde el extranjero a sitios webs españoles y lo que se compra desde España al extranjero) arroja un déficit de 1.567 millones de euros.

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Leemos un artículo titulado: “El ecommerce en alimentación se dispone a despegar con la llegada del Retail 4.0”, en la revista Web de ARAL Revista del Gran Consumo, por su interés pasamos a extractarlo a continuación.

El ecommerce en alimentación se dispone a despegar con la llegada del Retail 4.0

Las ventas online de alimentación en España son actualmente del 1,2%, según datos de Aecoc, una cifra muy baja comparada con otros países europeos como Reino Unido donde alcanza el 5%. Hasta ahora, no se alcanza al objetivo de que los consumidores compren a través del canal online con más frecuencia y por importes más elevados.

En el caso del sector de la alimentación, el incremento de volumen debe reportar un incremento de la eficiencia en los procesos que aumente los beneficios y la cuota de mercado. Debido al bajo porcentaje de venta online sobre el total, el coste de la estructura hace que a día de hoy no sea un formato rentable.

Para Cognodata Consulting, las previsiones de crecimiento del negocio online y los rápidos cambios en el comportamiento del cliente, que busca una experiencia integral online y offline, hace que el sector retail esté innovando de forma rápida. Está evolución ha dado como resultado el Retail 4.0 en el que se pasa de tener múltiples canales (multicanal) a tener una unificación de los canales (omnicanal) para facilitar la experiencia del cliente y ésta sea única, identificándose el cliente una sola vez y poder moverse por los diferentes canales como un cliente único.

En este contexto, los proyectos estrella están en la línea de la omnicanalidad para transformar la relación con clientes: puntos de contacto, personalización de contenidos y experiencias. Por ello, las organizaciones están demandando la figura de un responsable de transformación digital o de omnicanalidad que acelere el cambio.

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