Marketing Viral para generar mayor impacto

Marketing Viral para generar mayor impacto

El Marketing viral adopta su nombre por la cualidad de recibir gran difusión que tienen algunos de sus contenidos, que se expanden de la misma forma que lo haría un virus.

Se trata de una tendencia que se basa en el desarrollo de campañas que consiguen que su contenido y mensaje se multiplique y llegue a nuevos espacios, compartiéndose durante un periodo de tiempo prudencial y de esta forma logran atraer clientes de manera efectiva hacia nuestros negocios y marcas.

Una de las ventajas de esta clase de estrategias, es que requiere de un presupuesto bajo en comparación con otras técnicas de marketing, pero es necesario contar con expertos que garanticen la efectividad del contenido y se deben implementar algunos recursos básicos para que el mensaje llegue de forma adecuada al consumidor.

¿Qué es lo que se busca al implementar una estrategia de Marketing viral?

La creatividad es uno de esos elementos fundamentales para el éxito de una campaña de Marketing viral, ya que ningún contenido o acción tiene la capacidad de ser viral, si no es innovador y un poco arriesgado. Lo que se busca principalmente, es entregar al usuario algo que pueda recordar.

Para esto, se deben explorar todos los recursos disponibles y nunca olvida el feedback, ya que los comentarios del público servirán como indicador del éxito o fracaso de la estrategia. Esto va a permitir entender al usuario, conocer mejor sus necesidades, gustos e intereses y darnos una nueva oportunidad para replantear la estrategia en caso de que la misma no tenga la efectividad deseada.

¿Cuál es la estrategia general detrás del Marketing viral?

El objetivo del Marketing viral es lograr que sean los mismos usuarios de un establecimiento o consumidores de una marca, quienes difundan un determinado mensaje, consiguiendo así cierto poder de influencia y una exposición mucho más grande a personas dentro del público objetivo.

Para esto, se busca sobresalir sobre el resto de mensajes publicitarios lanzados por los competidores.

Para que esta estrategia resulte como esperamos, se necesita cumplir con algunos parámetros previos:

  • Definir con claridad cuál es el grupo objetivo, ya que esta es la única forma de realizar actividades que tengan referencia directa a sus gustos e intereses y puedan generar la cualidad de convertirse en contenido viral.
  • Crear un mensaje simple y que pueda compartirse de forma sencilla. el mensaje debe ser preciso, las frases utilizadas han de ser cortas y directas, de forma de facilitar su comprensión y difusión en diferentes escenarios y contextos.
  • Generar alguna recompensa para el usuario, motivando las interacciones por medio de concursos, premios o cualquier clase de recompensa que lo motive a compartir tu mensaje entre las demás personas.
  • Apóyate en recursos de terceros, como medios tradicionales y blogs que puedan compartir información sobre la estrategia que estas desarrollando.

Siempre es muy fácil hacer viral todo aquello que sea “gratis” o con “descuentos” importantes para los usuarios que difunden la información.

6 técnicas para innovar en un negocio retail

6 técnicas para innovar en un negocio retail

Por un largo tiempo, la recesión económica puso freno a la innovación en retail. El mercado permaneció con pocos cambios, enfocados solamente en resistir los efectos económicos de la crisis.

Sin embargo, esos tiempos han cambiado y los negocios retail han multiplicado su inversión en desarrollo, del mismo modo que las marcas lo han hecho. El resultado, son algunas técnicas y estrategias que ha ayudado a mejorar las ventas y superar definitivamente las limitaciones que ha dejado la crisis

Transformación digital

Lo primero que ha de hacerse si se busca innovación en retail, es llevar al comercio a la era digital. La presencia en el mundo 2.0 es muy importante y de gran valor para los usuarios, en especial para aquellos que pasan varias horas de su día conectados a internet.

La transformación digital implica que el negocio se encuentre presente en todo momento, justo cuando el usuario lo necesita.

Atención al público más exigente

Varios estudios indican que el exceso de información a hecho que los usuarios se vuelvan más exigentes. Además, el aumento de la exigencia también es un efecto secundario de la crisis, de modo que es necesario desarrollar estrategias que atraigan a ese público que se preocupa por temas como el medio ambiente, las ofertas y ofrecer el trato adecuado para que se hagan fieles al establecimiento.

Trabajar con datos reales

Para aplicar innovación en retail es necesario trabajar en función a datos reales. La información de estudios de mercado es poco probable que funcione, por lo tanto es mejor trabajar con datos propios obtenidos en pruebas privadas realizadas en el establecimiento o incluso por medios online.

Las redes sociales son un excelente termómetro para medir si algo del negocio está funcionando bien o mal, siempre que se sepa analizar los datos estadísticos que estas ofrecen.

Prototipos, no ideas

Atrás ha quedado el tiempo de hacer presentaciones en Power Point para explicar el cambio necesario. Ahora es mucho más práctico presentar prototipos de lo que se desea implementar, sustentado con la información real que se ha conseguido en el campo.

Es mucho más sencillo debatir sobre algo tangible y cuyos resultados tienen pruebas que le respaldan dentro de la misma tienda, que hablar de una idea efímera en base supuestos y cifras de estudios.

Tiendas inteligentes

La inversión en tecnología es una de las claves para conseguir innovación en retail durante este 2019. Ya se están haciendo pruebas sobre módulos de autopago y cajas sin personal humano, de modo que es bueno ir preparando el terreno en ese sentido, ya que será una buena estrategia de impactar en los consumidores.

Multi-canalidad

Finalmente, la mejor idea de innovación en retail es apostar por la multi-canalidad. Es necesario que el cliente sienta que el negocio está presente en todos los ambientes donde les necesita, y por tanto las redes sociales, la web, atención telefónica y resto de elementos, deben responder a una estrategia perfectamente coordinada.

Cross Border y los nuevos retos del comercio electrónico en España

Cross Border y los nuevos retos del comercio electrónico en España

El comercio electrónico en España se encuentra a punto de consolidación. Los sistemas logísticos funcionan de forma excelente y existe toda la estructura necesaria para el éxito, no solo de los grandes actores sino de los pequeños que deseen participar de este modelo de negocios.

Los negocios retail y supermercados han dado ese salto hace un poco tiempo y cada vez se vuelve más popular la compra de artículos de alacena desde el hogar, pero aun el sector del comercio electrónico se enfrenta a algunos retos, entre ellos, el Cross Border.

¿Qué es el Cross Border?

El término se refiere a la venta de productos por medios digitales, fuera de las fronteras de la nación, hacia otros continentes. Se trata de la consolidación de un modelo de negocios basado en internet, y es algo que ha creado una gran intriga en muchos comerciantes y dueños de negocios, que desconocen la forma en que se producen las ventas.

El apoyo de las empresas logísticas es importante en este tema, ya que su experiencia con exportación de mercadería les ha permitido desarrollar productos que se adaptan a los pequeños comerciantes que desean que los artículos de sus tiendan haga el salto.

Cross Border significaría, participar de lleno del comercio electrónico global y competir con marcas consolidadas de otros mercados, lo que supone una serie de retos adicionales para cada tipo de negocio.

Los retos de Cross Border dentro del e-commerce español

Un estudio reciente indica que al menos un 50% de las tiendas online existentes, ofrecen la posibilidad de realizar envíos al exterior, pero detrás de estas cifras hay detalles como páginas que no se encuentran optimizadas para recibir visitas de usuarios de otros países con barreras de idioma o medios de pago incompatibles.

De hecho, solo 28% de las páginas de comercio electrónico español se encuentran disponibles en otros idiomas, lo que limita el mercado potencial a solo personas de habla hispana, es decir, solo a América latina, por lo tanto, aun quedan mucho que mejorar en estas estrategias. Así mismo, el tipo de monedas aceptadas es otra limitante para muchos usuarios, siendo algo que se debe considerar.

Los comparadores y marketplaces son elementos clave para la internacionalización

Para que los comercios electrónicos españoles logren el tan deseado Cross Border o la internacionalización de sus productos y ventas. El crecimiento de las ventas fuera de las fronteras españolas se ha debido principalmente a los marketplaces.

Existen algunos elementos que deben considerarse si se desea cumplir esta meta para 2019:

  • Contar con una web optimizada para recibir visitas de otros países.
  • Trabajar en el posicionamiento dentro de los mercados en los cuales se desea incursionar.
  • Disponer de una pasarela de pago que resulte efectiva en dichos mercados y adecuada para el buen funcionamiento de la tienda.
  • Mostrar de forma detallada los productos, para evitar inconvenientes y malos entendidos durante la compra.

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