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Desperdicio cero en supermercado

Desperdicio cero: marca la diferencia (y ayuda al planeta)

Conseguir supermercados que no desperdicien alimentos, pasa por una ayuda conjunta de todos.

No solo se trata de que tengas una única marca, o una cantidad limitada de ellos y no completar los lineales hasta que no se adquieran, sino de que los clientes lo deben hacer también de manera responsable.

No permitir que los alimentos caduquen es algo que se consigue entre todos.

Aun así, muchas veces no es posible, y es cuando hay que encontrar alternativas para que no terminen en la basura.

Desperdicios en los supermercados

Los desperdicios de alimentos en los supermercados son, en gran parte, por la necesidad de lineales siempre llenos de productos y de todas las variedades posibles de clases del mercado.

Tantos tipos diferentes de cada uno facilitan que haya más cantidad que se pueden desperdiciar.

El cliente, cada vez más, está acostumbrado a ver un montón de opciones y tener varias alternativas de un mismo producto.

No tenerlas hace que los busque en otro lugar, con lo que corres el riesgo de perder clientes si no actúas de esa manera.

Esta forma de atraer y tener contento al cliente, pero puede ser muy perjudicial para tu establecimiento, cuando no consigues vender todo lo que tienes en sus estantes.

Gran cantidad de lo que tienes expuesto, corre el riesgo de desperdiciarse.

En 2021, 1,2 millones de toneladas de alimentos se desecharon por no poder consumirse, por su estado, o por llegar la fecha límite de consumo sin haber sido vendidos.

En 2022, la inflación que está produciendo esta subida continuada de los precios, y afectando tanto a la cesta de la compra, está provocando un menor desperdicio de los alimentos, diferente a la continua subida de años anteriores.

El consumidor tiene más en cuenta el precio de la compra y la dificultad de acceso a los productos de la manera que antes lo hacía y se decanta en mayor medida por evitar desperdicios.

La app que aboga por el “no desperdicio” de alimentos, Too Good To Go, ha aumentado en ese año sus usuarios en un 36%, una gran cantidad de personas más deciden aprovechar estos packs que promocionan los establecimientos, de productos que en breve no son aptos para su distribución.

Ley contra el desperdicio alimentario

En 2022 se aprueba esta ley con objeto de evitar, en lo posible, el desperdicio de alimentos.

Así como, los establecimientos de hostelería tienen la obligación de entregar a los clientes la comida que no hayan consumido, en recipientes para llevar, los supermercados están obligados a promocionar los que tengan una fecha cercana de caducidad.

Se esta manera, en tus estantes debes colocar estos productos, con una bajada de precio por ello, además de una acción similar en productos frescos que por su aspecto, más “feuno”, sean motivo de rechazo del cliente, aún con una calidad adecuada para su consumo.

En ambos casos, esas medidas deben dejarse claras y el cliente tiene que conocer, en todo momento, el porqué de estas bajadas de precio, o promociones,  de determinados artículos.

A la vez, los alimentos que ya no estén en condiciones para el consumo humano, pasan a comida de ganado o elaboración de piensos.

Medidas para evitar el desperdicio de alimentos

Esta ley quiere evitar esa cantidad desproporcionada de productos que acaban en la basura, cada supermercado, se adapta a ella y toma unas medidas más adecuadas para él que consigan disminuir estos desperdicios.

Muchas cadenas ya han comenzado a implantarlas, y éstas son las más habituales.

01.-Bajada de precios cercanos a la caducidad

Es una manera de alentar al consumidor a que se decante por productos cuya fecha de caducidad se acerca, o la de consumo preferente, termina.

Son productos de un perfecto estado y que es necesario vender, no porque su calidad haya disminuido, sino porque si no se consigue hacerlo, y es obligatorio evitar que terminen en la basura.

No son productos en mal estado, solo que se facilita su venta atrayendo a los consumidores con una bajada de su precio, su calidad es la misma.

Incitar a la compra de frutas y verduras más maduras cuando se trata de un consumo inmediato o, en el caso de verduras, si van a ser cocinadas, su aspecto no tiene mucha importancia, en ese caso.

02.-Políticas propias contra el desperdicio

Se trata de potenciar las prácticas de hacerlo, de manera individual de cada cadena, formas de premiar al consumidor a que lo haga y al establecimiento a que inicie estas acciones.

Dar importancia a que son decisiones que ayudan al planeta y que evitan ya no solo pérdidas económicas al establecimiento, sino un perjuicio de desperdiciar alimento que no debe permitirse.

Mostrar al cliente todo lo que realizas para evitarlo, es una mejora de tu imagen, sin duda, y que en vez de alejarte, va a atraer hacia ti a esa parte de la sociedad que, cada vez más, da importancia a este comportamiento.

03.-Apps contra el desperdicio de alimentos

Hay varias que ofrecen lotes de producto de consumo inmediato para evitar que acabe en la basura, packs de compra a precios reducidos.

Una manera de llegar a más público concienciado por esta causa es pertenecer a estas aplicaciones, así tu imagen de querer lograr “desperdicio cero”, ayuda a tu marca.

04.-Una segunda oportunidad a frutas y verduras

Son productos muy delicados, que necesitan un cuidado especial y que, sobre todo en meses de calor, es muy complicado planificar la cantidad que se va a consumir antes de que se note cómo su aspecto se deteriora.

Realizar con frutas y verduras, que aun estando perfectas para el consumo, son algo menos agradables a la vista, zumos o mermeladas es una gran opción.

Es esa segunda oportunidad que se merecen los productos antes de acabar en la basura.

05.-Comedores sociales y bancos de alimentos

Es una alternativa que simple dos misiones, evitar el desperdicio y ayudar a personas que no pueden acceder a ellos de otra manera.

Ya hay cadenas que firman acuerdos con ONG y otras organizaciones, o entregan sus productos directamente a comedores sociales, que pueden aprovecharlos de inmediato, y ayudar a muchas familias en una situación precaria.

Estar en contacto con estas organizaciones es una idea para ayudar en los momentos de excedentes de tu supermercado.

Entre todos, tanto consumidores como establecimientos, podemos disminuir esta barbaridad de alimentos que no se llega a consumir, y que acaba en la basura.

Hay diferentes acciones que se pueden tomar, seguro que alguna es la que más te favorece, y puedes apoyar esta causa.

Cualquier medida que tomes para evitar pérdidas a tu negocio es una buena decisión, y, en este caso, además, contribuyes a la mejora del planeta, y colaboras con familias con menos recursos.Conoce a Unagras Central de Compras y a nuestros asociados, contacta con nosotros para saber las ventajas de pertenecer a un importante grupo de distribución.

Comportamiento consumidor 2023

Decálogo del comportamiento del consumidor 

El consumidor hace frente a esta escalada de precios buscando alternativas a sus costumbres diarias, como elegir establecimientos menos conocidos, o las marcas blancas de los que ya está acostumbrado y a los que acude con asiduidad.

Trata de hacer frente a esta situación, como puede, para que no afecte demasiado a su compra diaria.

Un 60% de los consumidores buscan adquirir productos a un menor precio por el aumento de los costes de la vida, además de la poca confianza, generalizada, en que la situación mejore en poco tiempo.

Con todo, ha tomado la iniciativa de dar el paso al ahorro, y ha modificado sus costumbres en unos hábitos de compra que, desde Unagras Central de Compras, te contamos, porque conocerlas es la mejor manera de conseguir su confianza y fidelidad.

10 costumbres del consumidor en 2023

El comportamiento de nuestro cliente cambia, adaptándose a las circunstancias de cada época.

Igual que en los meses de pandemia tuvo que acostumbrarse a no poder salir a su tienda a comprar, y se vio obligado a realizar pedidos online, en estos momentos, la subida de precios por la inflación hace que se reinvente, de nuevo, para conseguir afrontar esta fase.

Hay un cambio de comportamiento, ya desde mitad del año pasado, que afecta a los hábitos de compra, y se ha observado en los últimos meses que, por lo general, los clientes siguen esta serie de pautas. 

01.-Tiendas o marcas menos conocidas

El consumidor, hoy en día, opta por comercios menos conocidos, o por las marcas blancas de sus establecimientos de siempre.

Las tiendas más pequeñas, y desconocidas, han sido un elemento de desconfianza y la tendencia era la de apostar por las grandes cadenas, y ahora, sin embargo, se decanta por ellas para reducir gastos.

02-Compra más pensada

La compra es más racional, se piensa más cada producto que se coloca en el carrito, el consumidor tiene claro todo lo que es necesario e imprescindible para su hogar, dejando de lado las compras improvisadas e impulsivas.

Su objetivo es llenar la cesta con productos que realmente necesita, evitando gastos innecesarios, que se salgan del presupuesto.

Son, en definitiva, compras más racionales y ajustadas al presupuesto de las familias

03.-Más visitas pero menos gasto

Aumenta el número de visitas a los supermercados, lo que no hace que compre más, se ha detectado una disminución del gasto general

Crece la costumbre de visitar diferentes establecimientos, eligiendo cuál de ellos le ofrece los mejores productos a un precio más asequible.

04.-Comercio de proximidad

La pandemia nos dejó la costumbre de optar por los comercios de proximidad eligiendo, la pequeña tienda, o el supermercado de barrio, antes que desplazarse para hacer una compra en una gran cadena.

Esos locales se han ganado su confianza, y continúan recurriendo a ellos.

Aunque las primeras marcas pueden tener mejores precios, el pequeño comercio ofrece mejores ofertas.

05.-Mayor surtido de productos

Es su búsqueda del establecimiento que más se ajuste a sus necesidades, se decanta por aquel que presenta más variedad y un surtido más completo de productos básicos y de limpieza.

Es importante contar con una local cerca de casa que solucione la compra en una solo visita y así evitar perder demasiado tiempo cada día de comercio en comercio, para comprar lo mismo que puede conseguir en uno solo, si está provisto de todo lo que necesita. 

06.-Aumento de compra física, descenso online

El aumento de hace unos años de la compra online se detiene para crecer la física.

Una de las razones es la menor cantidad de compra, y la posibilidad de evitar el gasto que supone hacerla online, con el suplemento de los pedidos a domicilio.

La preferencia actual es, por tanto, la de un consumidor mixto, con una compra mayor, semanal o mensual, aunque de menor importe que hace unos años, y una diaria para los productos de primera necesidad.

Valora las ventajas de la tienda física, poder ver y tocar los productos al elegir, hace que aumente las visitas a tu establecimiento.

07.-Promociones y descuentos 

Promociones puntuales por lanzamiento de algún producto, o por una apertura de una nueva tienda están muy valoradas y es un punto a tener muy en cuenta para fidelizar a los clientes, en estos momentos en los que el factor precio tiene tanta importancia al elegir.

Tarjetas de fidelización y descuentos en la compra son maneras de ver abaratar el valor final, y que tiene muy en cuenta.

08.-Valor añadido de los productos

Productos como los platos preparados ofrecen ese “algo más” que es muy valorado, y por lo que no le importa pagar un poco más, ya que considera que ofrece unos beneficios extra, a cambio.

De igual modo, los formatos como los packs semanales ya elaborados le facilitan mucho la compra diaria, es un ahorro de tiempo que tiene en cuenta, y que valora lo suficiente como para apostar por ellos.

09.-Salud y sostenibilidad, muy importantes en la decisión

Productos referentes al sector salud y que aseguren su sostenibilidad resisten este cambio de costumbres del consumidor, se muestra más reacio en ambos campos, evita, en todo lo posible, variar sus productos de siempre.

Le cuesta más probar nuevos, y no se arriesga a que no igualen los resultados que ahora consigue, o que no sean tan beneficiosos para el medio ambiente, o, incluso, perjudiciales.

Trabajar en tu supermercado aspectos como la sostenibilidad y la responsabilidad social es un factor atractivo para tus clientes, son iniciativas que se tiene en consideración y apuestan por quienes las toman.

10.-Atención cercana

El consumidor se siente más seguro cuando cuenta con alguien a quien consultar, o comentar, temas referentes  a los productos

Es un factor muy valorado que genera mucha confianza, y por el que es bueno apostar, y más en esta época en la que vuelve a las compras presenciales, es, por tanto, un buen momento para crear una conexión que os acerque y que aumente la confianza en tus productos y en tu establecimiento.

Vemos que ahora, como en cualquier otra época de crisis en las que el consumidor está muy inseguro sobre el futuro, y no ve una pronta recuperación, es el precio un factor determinante en la toma de decisiones, pero también hay aspectos que puedes cuidar para que se sienta cómodo y apueste por tu establecimiento.

Es un momento muy difícil tanto para productores, distribuidores y consumidores, ya que esta escalada de precios nos afecta a todos.

Continúa leyendo en nuestro blog más noticias muy interesantes para tu supermercado.

Marcas blancas en el supermercado

Las marcas blancas se consolidan en la cesta de la compra

El comportamiento del consumidor, sin duda, ha cambiado, obligado por la situación que está viviendo con los continuos precios en alza.

Ya no llena el carrito de la compra con la cantidad con la que lo conseguía hasta hace no mucho, necesita alternativas más económicas, y su búsqueda le ha llevado a apostar por las marcas blancas, recurriendo, por lo general, a las de su supermercado de confianza.

Las marcas blancas o de distribución ya no se perciben como productos de menor calidad, incluso, cuentan con clientes fieles que no las eligen solo por su precio, sino que saben que su calidad es muy similar a las de los productos de marcas más conocidas.

¿Qué es una marca blanca?

Marca blanca o, también, producto de distribución es aquella que pertenece al establecimiento, tiene un precio menor y una calidad muy similar a la del producto líder.

Son productos que solo están a la venta en ese establecimiento, o cadena, y se distinguen por el logotipo del distribuidor.

Cuentan con una línea de productos que se venden con un envase y diseño sencillo, destacando de ellos coloridos diseños de los productos más conocidos.

¿Cuál es su origen?

Para conocerlo, nos tenemos que remontar a la Alemania de la Segunda Guerra Mundial, cuando la situación tan terrible que se estaba viviendo, hace que, los consumidores empiecen a fijarse más en los precios que en la marca de los productos, y toman la decisión de elegir el menor.

Esa tendencia se empieza a extender, ya en los años 70, a Estados Unidos y a Francia, y es en 1977, cuando la cadena de supermercados Simago, importa este nuevo estilo de compra a España.

El nombre de marca blanca se debe a su apariencia, con envases de ese color, sencillos, solamente con una etiqueta que indicaba su categoría.

El objetivo era ofrecer al consumidor una alternativa más económica a los productos de primera necesidad, de alimentación y limpieza, una opción de menor calidad y muy competitivos en su sector.

Situación de las marcas blancas hoy

La marca es lo que diferencia un producto del resto, el nombre es lo que asegura, a ojos del consumidor, una calidad respaldada por la confianza en ella.

Hoy, muchos fabricantes con su propia marca, ya establecida en el mercado, se lanzan a producir para las marcas blancas de grandes superficies, se da el caso de que, en una estantería, coincidan productos de esa misma empresa, en uno da su nombre y en otro está unido a la marca blanca del establecimiento.

Datos que avalan a los productos de distribución

El consumidor se basa en la lógica para decidir entre uno u otro y el precio, en ese momento tienen mucha importancia.

En 2022, las marcas blancas han sufrido un impulso tan grande que ha llevado a que, prácticamente, todos los supermercados cuenten con una.

La calidad ha mejorado mucho, ya no solo se diferencian por el precio, ahora, el consumidor se encuentra con una muy similar a cualquier otro producto de su categoría.

Datos obtenidos del barómetro shopperview nos dan una información muy relevante acerca de la necesidad de contar una que de más valor a tu marca,

  • El 65% de los consumidores reconocen que se fijan más en el precio y en las promociones.
  • El 35% admite que cambia su marca habitual en función del precio.
  • El 52% de los hogares se decantan por las marcas blancas.

Un estudio de la EAE Business School obtiene que la diferencia de precio de un producto de marca blanca es de una media de un 30%, según las categorías.

En cuanto a ventas, ya se supera el 50% en sectores como la limpieza del hogar, productos para mascotas los refrigerados y los productos envasados, y el 20% en bebidas, higiene y perfumería, sectores que lo tienen algo más complicado y donde el consumidor se muestra más reacio a los cambios.

Una marca blanca, necesaria tu supermercado

La perspectiva del consumidor, como acabamos de ver, ha cambiado, y contar con una marca blanca puede mejorar mucho la opinión que ya tiene en ti.

Lanzar una marca blanca en estos momentos es muy buena idea, cuentas con la confianza del consumidor que ya no da por hecho que es de peor calidad y no tiene miedo a darle una oportunidad.

4 ventajas de contar con una marca propia

Tu cliente habitual consigue, con tus productos de distribución, una serie de ventajas que te consolidan en su lista de compra diaria.

01.-Ahorro acumulado

Aprovecha el ahorro que consigue al decidirse por ella y no tiene inconveniente en ampliar los productos que compra a diario, cuando nota esta diferencia de precio al final de la compra.

Tu cliente ve que llena su carrito por menos dinero, compra todo lo que necesita y cuenta con una cantidad extra, solo por apostar por tu marca blanca, puede añadir a algo más, o incluso darse un capricho, un punto a favor de la compra que ha hecho.

Carrito de la compra lleno

02.-Calidad similar a cualquier otra marca

La calidad de las marcas blancas, en la mayor parte de los casos, no se diferencia de la del producto líder, y el consumidor lo nota, sabe que esa diferencia de precio es solo por la marca que lo respalda, y no le interese pagar más por algo que consigue por menos

Pueden competir, sin problemas, con otras más importantes, alguna está llegando a ser tan conocida como cualquiera de prestigio en su sector.

03.-Cantidad de productos en stock

Menos problemas a la hora de mantener el stock, al ser propia de la superficie, es más difícil que se agoten, tienen más cantidad y es más complicado que no estén, cada día, en las estanterías.

Los usuarios pueden confiar en que son productos que siempre van a encontrar cuando van al establecimiento.

04.-Venta exclusiva en tu establecimiento

Solo puede comprar esa marca en tu supermercado o cadena, cuentas con su fidelidad, solo la ofreces tú y es un detalle a tener en cuenta.

Una vez que está allí, es muy probable que realice el resto de la compra en vez de limitarse a los productos de tu marca blanca que busca.

Los 3 tipos de clientes más “difíciles”

Como cualquier decisión importante, hay que contar con los inconvenientes que puede tener y así poder superarlos y seguir adelante con ella.

Hay unos clientes algo más difíciles de convencer y debes contar con ellos.

01.-Cliente fiel a las marcas de siempre

No da demasiada importancia a su precio, prefiere seguir apostando por ella porque considera que consigue un beneficio añadido, esa cantidad de más que paga le da seguridad, está convencido de que esa marca le da algo que, el resto, no.

02.-Cliente que piensa que menos precio, menor calidad

Para él, un producto con menor precio lleva consigo siempre una menor calidad y ni se plantea el dar ese paso, este tipo de clientes, puede llegar a cambiar la opinión que tiene de ti, si ve que implantas una marca blanca y, desde ese momento, considerar que ofreces productos de segunda categoría.

03.-Cliente que quiere ser partícipe de los cambios

Cuando consigues que tus clientes confíen en tu marca blanca, cualquier cambio que hagas va a ser percibido, y, si lo realizas sin previo aviso, lo va a notar y le puede molestar, lo mejor es que lo comuniques.

Precede esos cambios con mensajes que lo anticipen, “mejor calidad” o “nuevo sabor” o “diseño más ecológico”, el usuario sabe que hay algo diferente, le puede gustar o no, pero lo sabe, no piensa que no cuentas con él para algo así.

Una buena estrategia de marketing se convierte en esencial, es lo que va a mostrar la calidad de lo que ofreces.

En definitiva, una marca blanca es un valor añadido en tu supermercado y puedes beneficiarte de esto en este momento en el que el consumidor está abierto a todo tipo de alternativas para ahorrar en su cesta de la compra.

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