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Logística alimentaria en situaciones de emergencia

Logística alimentaria en situaciones de emergencia

Cuando se produce una situación de emergencia, una de las principales preocupaciones tanto del gobierno como de la población en general, es la garantía del suministro alimentario. La cadena de distribución privada es uno de los actores principales dentro de este proceso, lo cual hemos podido visualizar en medio de la crisis actual causada por el COVID-19.

En situaciones normales, la logística alimentaria se  refiere a la forma en que las organizaciones se articulan para lograr satisfacer las necesidades o demandas del mercado en cuanto a productos en cantidades y calidad correcta. Cuando se produce una situación de emergencia, esta labor se necesita la aplicación de planes estratégicos y de contingencia.

Logística alimentaria en situación de desastre o emergencia

La pandemia del COVID-19 que ha aterrizado en España las últimas semanas y ha paralizado casi por completo la vida normal de los ciudadanos, así como las actividades económicas del país, ha dejado al descubierto la importancia de que las empresas del sector alimentario dispongan fe un plan estratégico para actuar en situaciones de contingencia.

Antes de actuar en una situación de emergencia como la que España vive actualmente, las organizaciones ya cuentan con medidas de prevención. Si esto no ocurre, la interrupción de la distribución alimentaria seria inmediata y el tiempo de recuperación de la cadena de suministro sería colocaría a la población en general en una situación de mayor precariedad.

En un sentido general, tanto el sector privado como las organizaciones sin fines de lucro y entidades del estado han de disponer de algunos elementos articulados entre sí, para actuar ante situaciones de emergencia: centros de acopio y almacenes distribuidos en lugares estratégicos, sistemas alternos de comunicación y redes de aliados para el apoyo logístico.

¿Cuáles son las acciones de logística alimentaria en situación de desastres?

Las actividades del sector se derivan de preparativos planificados con suficiente anticipación. La cadena de distribución alimentaria se rompe con suma facilidad cuando se producen situaciones de emergencia. La coordinación de los actores es fundamental para el buen funcionamiento de todo el proceso.

Hay puntos clave en el proceso de logística alimentaria:

  • Análisis de costo para la reducción de gastos.
  • Mantener el control de calidad de todo el proceso.
  • Negociar correctamente con los proveedores, distribuidores, productores y cadenas de distribución minorista para hacer llegar los productos con la frecuencia correcta a los ciudadanos.
  • Definición de rutas de transporte dinámicas y adecuadas a la infraestructura disponible durante los momentos de crisis.
  • En el caso de que la emergencia se relacione con un desastre natural, es necesario articular la distribución con centros de atención médica, organizaciones de atención de emergencia y variedad de instalaciones hospitalarias.

La logística alimentaria es un área novedosa, que en España ha sido puesta a prueba de forma temprana y gracias al esfuerzo de todos los actores involucrados, está saliendo airosa para provecho de su ciudadanía. La capacidad de respuesta de las cadenas de distribución ha sido eficiente en medio del terrible momento que vive la nación.

Marcas nativas digitales y los cambios que proponen para el sector retail

Marcas nativas digitales y los cambios que proponen para el sector retail

¿Va a desaparecer el mercado retail tal como lo conocemos? ¿Cuál ha sido la evolución del eCommerce y su situación actual frente al surgimiento de marcas nativas digitales? Son varias las dudas que nos hemos planteado y que buscaremos responder en las siguientes líneas con la ayuda de diferentes informaciones y datos estadísticos actuales.

En la actualidad, España (y el resto del mundo) experimenta una explosión de “Start Ups” que diseñan, fabrican y distribuyen sus productos basadas 100% en internet. Esto supone una serie de ventajas, entre las que destaca el ahorro de costos y la posibilidad de prescindir de los intermediarios. Son marcas que han nacido y se desarrollan 100% gracias al entorno digital.

Amazon, fue el primero en cambiar los parámetros de juego

El comercio electrónico español sufrió cambios importantes desde la llegada del gigante estadounidense. Siendo el Marketplace más potente, muchas empresas retail que habían migrado al comercio electrónico para potenciar sus ventas tuvieron una seria competencia que enfrentar. Incluso, el sector minorista de alimentos tuvo una lucha fuerte en este tema.

Quienes supuesto hacer la transición correctamente, lograron superar las dificultades y adaptarse a las nuevas reglas de juego. En algún momento del combate, fueron las tiendas de comercio electrónico las grandes ganadoras, puesto que su sistema les permitía competir en precio con los minoristas. Pero la situación ha cambiado bastante en el último año.

Competir con Amazon en precio y logística es una tarea titánica. Con un catálogo de productos siempre en aumento y miles de vendedores compitiendo en precio para ganar exposición dentro de la plataforma, el espacio que ha quedado para otros sectores es bastante limitado. Ante esta situación, el surgimiento de las marcas nativas digitales es un fenómeno interesante.

¿Qué herramientas poseen las marcas nativas digitales para ganar la batalla?

Una de las formas que han tenido las marcas nativas digitales para hacerse un espacio dentro de un mercado tan reñido, es aprovechando el deseo de los clientes por lo productos específicos, asociados a marcas con determinados valores y que se centran en ofrecer una experiencia grandiosa a los usuarios, tanto en el proceso de compra como en lo referente al producto en sí mismo.

La oferta verticalizada ha sido la base del crecimiento de este tipo de marcas nativas digitales. Ofrecer un solo producto o una sola categoría de productos en lugar de intentar cubrir grandes mercados. Dicho de otra forma, son marcas que han detectado micro-nichos y utilizado todas las herramientas disponibles para atender solo a consumidores específicos.

En esencia, se trata de marcas que desarrollan productos novedosos, utilizan todos los canales disponibles para conseguir la mayor visibilidad posible, siempre atendiendo las necesidades de micro nichos desatendidos en los que tengan posibilidad de desarrollarse y crecer sin tener que competir con grandes del sector retail. Esto hemos podido verlo también en el sector alimentos.

Los productos especializados, ecológicos y similares han logrado conquistar segmentos de mercado en auge.

El futuro del sector retail en España

El futuro del sector retail en España

Las empresas del sector retail en España han notado grandes cambios en el paradigma del papel del consumidor en el proceso de compra. Mucho tiempo había pasado sin grandes innovaciones en el sector, pero el año 2019 fue crucial para la sustentabilidad del sector.

Actores en todos los niveles, desde productores, pasando por pequeños revendedores hasta las grandes cadenas de supermercado se han dado cuenta que el papel del consumidor era fundamental, de ahí que se han renovado las estrategias de fidelización, se busca cercanía e inmediatez y se han implementado diferentes innovaciones como formas de pago más eficientes y el salto hacia el comercio electrónico.

Uso de la tecnología

Muchas empresas del sector retail en España han advertido que la implementación de tecnología no solo se trata de un complemento, sino que se ha convertido en una necesidad fundamental.

Acelerar los procesos de compra y diseñar una experiencia de compra que favorezca la lealtad hacia las marcas es una necesidad evidente.

De ahí que la el uso de tecnología en el punto de venta, la realidad aumentada, inteligencia artificial, los medios de pago alternativos y muchas otras innovaciones tecnológicas se hagan cada vez más presentes dentro del sector minorista.

Igualmente, la necesidad de conectar con los usuarios es evidente, por lo que casi ninguna marca se ha vuelto ajena al desarrollo de comunidades virtuales en las redes sociales, aplicaciones móviles y desarrollo de plataformas de comercio electrónico que faciliten la vida de sus clientes.

Calidad de las posesiones en lugar de cantidad de productos comprado

Uno de los cambios más grandes que ha habido en el mercado español, luego de la lenta recuperación económica tras las crisis de las últimas décadas, ha sido la eliminación del gasto compulsivo en el consumidor promedio.

Tras la crisis, los ciudadanos comenzaron a cuestionar la necesidad de adquirir gran cantidad de productos, migrando hacia una tendencia de consumo más consciente. Las compras ahora son medidas e intencionadas, de modo que importa muy poco la cantidad de productos que se compra, ya que tiene más valor la calidad de las posesiones.

Los bienes adquiridos aportan estatus, pero la experiencia en si misma va mucho más allá del precio; ahora se valora más el proceso de fabricación, la exclusividad, la calidad de los materiales y las posibilidades de personalización.

Lo anterior ha dado paso al desarrollo de productos únicos y artesanales, cuyos procesos de producción resultan respetables con el medio ambiente, algo que se ha convertido en la principal tendencia de consumo de los últimos tres años.

Esto no solo se aplica al sector alimentario, sino que puede verse en la industria textil, del calzado, los complementos, hogar y decoración.

El sector retail en España ha tenido que adaptar su modelo de negocio y evolucionar. Una de las propuestas más frecuentes del sector, ha sido atender la demanda generada por el consumidor interesado en productos eco-friendly, el comercio justo y los productos de disponibilidad limitada o exclusiva.